“ Het meest verschrikkelijke resort waar we ooit zijn geweest. Voor de vijfde keer in de DR. Voor de eerste keer in Cabeza de Toro. Nooit meer hier. De service en kamers zijn werkelijk niet op standaard. Veel achterstallig onderhoud. Meerdere keren geen stroom en/of water gehad. Electronische kamersleutels werken vaak niet, waardoor je naar de receptie moet en vaak heel lang moet wachten, omdat dit voor veel mensen geldt. Heel veel boze mensen vanwege de slechte service. Totdat we door hadden dat de kamer gewoon nooit op slot was; iedereen kan gewoon in en uit lopen. En dat wordt door het management gewoon in stand gehouden, want er loopt een groep van ongeveer 10 a 15 verkopers rond op het resort die de taak hebben om mensen lid te maken van de zgn "prime club". Dit is een upgrade van kamer met uitbreiding van een bar en een restaurant. Dit kost je dan wel $ 1300,- extra per stel. Je krijgt dan een zwart bandje en ben je ineens VIP. Heel veel maakt het allemaal niet uit! Eten is goed.
Het meest storende is nog het feit dat iedereen zijn eigen geluidsinstallatie meebrengt naar zwembad, bar en strand, zodat je ongewild hip-hop of hard-rock krijgt opgedrongen. Animatie Jennifer, Jordanië, Victor, Juan, Julio en Negro Uba doen hun best, maar het is slechts amateuristisch.
Kamers onder de maat van Bavaro. Receptie helpen de mensen met de grootste mond en security laat alles passeren.
Geen aanrader! Je wordt ook door de animatie bijna gedwongen om een recensie te schrijven en aan te geven dat alles fantastisch is, vandaar de "geweldige" beoordelingen op hun site. “