TravelTrustIt biedt een unieke wijze van reviews verzamelen. Het is mogelijk om als reiziger zeer laagdrempelig via een app een review te plaatsen. Dit kan al door het kiezen van een smiley 😃 . De reiziger kan er ook voor kiezen om een meer uitgebreide review te geven waarbij meerdere elementen worden beoordeeld. Het is daarbij ook mogelijk om foto's toe te voegen.
Dit doet de reiziger allemaal tijdens de reis. Naast dat dit de conversie verhoogd voor het verkrijgen van reviews, zijn reizigers ook positiever dan bij het traditionele proces via het sturen van een e-mail achteraf. Deze wijze geeft de reisorganisatie ook de mogelijkheid om te reageren op een review terwijl de reiziger nog op vakantie is. Hiermee kan je eventuele grotere klachten voorkomen.