“ Nog nooit meegemaakt. We zijn baker in Bulgarije geweest en was altijd keurig. Maar hier was het echt slecht. Alleen het eten was al verschrikkelijk. Heel weinig keus, koud, slecht aangevuld, alles uit zo'n stoomoven. Zelfs de pizza die iedere middag als snack werd geserveerd was niet goed afgebakken. Een witte half rauwe bodem.Vlees was allemaal wit en geen smaak. Wij zijn veel uit eten gegaan. Het onderhoud van het hotel was ook beneden maats. “

“ Wij hebben dit hotel geboekt als vijfsterrenhotel (werd zo aangeboden). Tijdens ons verblijf bleek echter dat het hotel zichzelf als viersterrenhotel presenteert. De reisorganisatie heeft deze onjuiste vermelding tijdens onze vakantie ook erkend. Los van de sterrenclassificatie vonden wij de kwaliteit van het all-inclusive concept erg teleurstellend. Met name de kwaliteit, variatie en beschikbaarheid van de maaltijden voldeden niet aan wat je bij deze prijsklasse mag verwachten. Daardoor hebben wij meerdere keren buiten het hotel moeten eten. De ligging van het hotel is verder goed en de kamers zijn ruim. Het personeel was erg afstandelijk en veel vakantiegangers (ook wij) moesten de eerste nacht bijbetalen, omdat er fouten waren gemaakt met de boekingen. Dus bleef het totaalbeeld voor ons achter bij de verwachtingen die tijdens het boeken zijn gewekt. Voor een accommodatie die als vijfsterrenhotel wordt aangeboden, hadden wij aanzienlijk meer verwacht. “

“ Nog nooit zo iets meegemaakt nooit daar heen gaan kut volk Eten geen afwisseling koud niet gaar Stoelen te vies om op te zitten Bij de bar na zwembad sluiting alles in plastic bekkers Personeel loopt er in trainingsbroek en vieze polo,s “

“ Erg teleurstellend. Onze vlucht was gecanceld, wij hebben alles zelf moeten regelen voor een nieuwe vlucht... met veel moeite is dat gelukt. Prijs vrij heeft niks voor ons gedaan. En wat blijkt bij aankomst bij ons hotel, zijn onze kamers vergeven aan andere mensen. Wederom deed prijs vrij niks!! “