“ Ons verblijf bij het Mangrove Beach Hotel in Curaçao was helaas niet wat we ervan gehoopt hadden. Het hotel is op zich prima qua faciliteiten, maar de ervaring werd sterk beïnvloed door de sfeer, service en drukte. Het personeel aan de bar kwam onvriendelijk en ongeïnteresseerd over. Als je een drankje wilde bestellen, moest je regelmatig meer dan 10 minuten wachten voordat je überhaupt werd geholpen – en daarna nóg eens zolang tot het drankje eindelijk werd geserveerd. Alles gaat hier in een tergend traag tempo, wat vooral opvalt als je even iets simpels als een drankje wilt. Rond 07:30 ’s ochtends zijn gasten al druk bezig met “handdoekje leggen” bij het zwembad. Als je wat later komt, rond 09:00, is er geen ligbed meer te vinden. Daarbij laat het hotel ook daggasten toe via een dagpas. Rond 10:00 komen er busladingen mensen bij, wat het nog drukker maakt. Het zwembad raakt dan zo vol dat je amper kunt zwemmen – vooral omdat veel mensen langdurig aan de bar ín het zwembad hangen. Het eten was oké. De à-la-carterestaurants zitten snel vol, en als dat zo is, moet je uitwijken naar het buffetrestaurant – dat helaas wat tegenviel in smaak en variatie. Al met al was het geen rampzalige ervaring, maar het was zeker geen ontspannende of gastvrije vakantie. We zouden het hotel niet direct aanraden, tenzij je weinig waarde hecht aan rust en service. “

“ Na een verzoek tijdens boeken en per mail om 2 kamers in de buurt van elkaar te hebben kregen we deze op een verdieping die ze aan het renoveren waren. Andere kamers waren niet beschikbaar. Iedere dag heel vroeg gewekt door de bouwvakkers. Na een paar dagen hebben ze de aircoleiding geraakt en zaten we in de hitte. De technische dienst zou dit direct maken. Na 4 keer na de receptie geweest te zijn was het probleem einde van de dag niet opgelost. Zelf verzocht om een andere kamer. Niet aangeboden door de medewerkers. Toen kregen we een kamer aangeboden die nog niet schoongemaakt was. De bedden waren nog beslapen. Na wachten uiteindelijk al onze spullen verhuisd. Helaas wel in een ander gebouw dan onze kinderen. De medewerkers zijn niet vriendelijk. Dit vinden wij toch wel heel erg jammer. Kan geen goedemorgen vanaf. Als je een bestelling doet aan de bar dan zuchten ze en zeggen nog geen alsjeblieft of dank je wel. Heel jammer om zo je 25 jarig huwelijk te vieren in deze accommodatie. “

“ Het is een prachtig resort met een heerlijk zwembad, waterglijbanen voor kinderen, veel keuze voor maaltijden en tussendoortjes e.d. Vooral in het weekend, maar ook doordeweeks, heel druk en rumoerig bij het zwembad vanwege lokalen die een dagje kwamen doorbrengen. Hoe later op de dag, hoe meer alcohol er was gedronken, hoe luidruchtiger ze werden. Ook werd er bij de bar voorrang verleend aan de lokalen en moesten wij als vakantiegasten vaak heel lang wachten voordat we konden bestellen. Dat kan een keer gebeuren, maar dit was dagelijks en was frustrerend. Onze kamer werd eigenlijk niet schoongemaakt, veel stof en zand overal. Wel werd het bed opgemaakt en lagen er dagelijks schone handdoeken, maar het toilet was aan het begin van onze vakantie een keer verstopt en daarna kon je zien dat het niet meer was schoongemaakt, al is dit meerdere keren gemeld bij de receptie. Het ergste waren de ratten die tussen de bedjes heen liepen. Er lag iemand op een bedje te slapen bij het zwembad en een rat kwam op het tafeltje ernaast etensresten weghalen. Rondom het zwembad werden niet regelmatig de glazen en bordjes weggehaald en ook peuken naast het zwembad lagen er dagen. Dat vond ik echt jammer, dat zou je bij zo'n duur resort niet verwachten. Hele fijne vakantie gehad, maar dit waren wel tekortkomingen. “

“ Prima accommodatie, wel erg slecht onderhoud van kamers en zwembad o.a. Schimmels en muffe kamers! Bedden worden niet verschoond, pas als je er om vraagt. Kamers word tussentijds alleen nieuwe handdoeken gegeven en het bed word opgemaakt, verder niks qua schoonmaak.. “

“ Soms koud eten. Bediening niet goed. Sommige drankjes hadden ze s avonds al niet meer of niet koud “

“ Fijn hotel fantastische vakantie “

“ Vliegtuig XL Plus besteld, beenruimte slecht, rugleuning naar achter op laagste stand commentaar van achterbuur en als diegene voor je dit doet zit je helemaal klem. Mijn leuning van stoel 5a zat geen bovenkant meer op en de armleuning van mij vrouw kraakte als je er aan kwam. Kamers naast elkaar besteld. Onze vrienden zaten zelfs in de ander vleugel van het hotel. Zeer slecht. Personeel in het restaurant erg sloom en ongeintereseerd. Vaak zelf de tafel af moeten ruimen schoonmaken en nieuw bestek ophalen. Er was niemand die je koffers naar je kamer kon brengen en de uitleg waar wij heen moesten werd opgerakeld en was niet te volgen. De kamer was slecht schoongemaakt en het kleed onder het bed krulde omhoog en je struikelde er over. kamer 3312. Wij vroegen hoe laat wij op de terugreis klaar moesten staan. Ze gaven aan dat wij om 16.00 uur klaar moesten staan. Wij hadden een privé taxi. deze was op tijd. Maar waarom wordt je om 16.00 uur opgehaald terwijl het vliegtuig pas om 21.10 u “

“ Ik heb een kamer gehad op de 2e verdieping met lekkage airco. Helaas is er niets aangedaan. Vakantie hierdoor verpest! “

“ Er zijn Handoeken, pinautomaat en goede bedden. Her eten vonden wij voor 5* niet zo goed. Weinig variatie. Sushi restaurant is wel Top! Andere restaurants ook goed. Animatie voor kinderen summier. Iedere avond 10 minuten kinderdisco met steeds dezelfde 5 liedjes. Lekker zwemmen in de baai en personeel vriendelijk. “