“ Vliegtuig XL Plus besteld, beenruimte slecht, rugleuning naar achter op laagste stand commentaar van achterbuur en als diegene voor je dit doet zit je helemaal klem. Mijn leuning van stoel 5a zat geen bovenkant meer op en de armleuning van mij vrouw kraakte als je er aan kwam. Kamers naast elkaar besteld. Onze vrienden zaten zelfs in de ander vleugel van het hotel. Zeer slecht. Personeel in het restaurant erg sloom en ongeintereseerd. Vaak zelf de tafel af moeten ruimen schoonmaken en nieuw bestek ophalen. Er was niemand die je koffers naar je kamer kon brengen en de uitleg waar wij heen moesten werd opgerakeld en was niet te volgen. De kamer was slecht schoongemaakt en het kleed onder het bed krulde omhoog en je struikelde er over. kamer 3312. Wij vroegen hoe laat wij op de terugreis klaar moesten staan. Ze gaven aan dat wij om 16.00 uur klaar moesten staan. Wij hadden een privé taxi. deze was op tijd. Maar waarom wordt je om 16.00 uur opgehaald terwijl het vliegtuig pas om 21.10 u “