“ Onze vakantie in Curacao “

“ We hebben 12 heerlijke dagen gehad in Sunscape Curaçao. Het resort voldeed aan onze verwachtingen van een 3-sterren all-inclusive. De locatie is prachtig, het strand is mooi en het personeel verdient echt een groot compliment. Hun vriendelijkheid en enthousiasme maakten ons verblijf extra fijn. De kamers zijn wat gedateerd, maar werden iedere dag netjes schoongemaakt. De airconditioning had moeite om de kamer echt koel te houden. Met de extra ventilator was het prima, maar doordat de stroom regelmatig uitviel, kwamen we na een paar uur weg vaak terug in een erg warme kamer. Het onderhoud van het resort was over het algemeen goed. Eén verbeterpunt is de Garden View in de Royal Tower. Vanaf de tweede, derde en vierde verdieping kijk je vooral uit op daken en technische gebouwen in plaats van op een tuin. Met wat extra bomen en beplanting rondom deze gebouwen zou de naam 'Garden View' veel beter tot zijn recht komen. Het eten bood voldoende variatie en voor een 3-sterren resort vonden wij de prijs-kwaliteitverhouding goed. Verwacht geen luxe vijfsterrenresort, maar wel een fijn resort op een prachtige locatie met medewerkers die echt het verschil maken. “

“ Partner doet de melding: Op 15 juni zijn wij aangekomen bij Sunscape Resort. Bij aankomst werd ons alleen mondeling uitgelegd waar onze kamer zich bevond. We moesten zelf onze koffers meenemen en onze kamer zoeken, wat wij bij een resort van deze prijsklasse niet gewend zijn. De kamer voldeed niet aan onze verwachtingen. Deze was sterk verouderd en had meerdere gebreken: Oude televisie die niet goed werkte. Schuifdeur naar het balkon was defect en sloot niet goed. Vieze, verouderde badkamer met een slecht werkende douchekop. Douchedeur sloot niet, waardoor de badkamer volledig nat werd. Defecte ladekast. Minibar werd slechts één keer aangevuld; daarna alleen water. Meerdere kakkerlakken op de kamer. Balkon was door het ontbreken van beschutting overdag nauwelijks bruikbaar. Ook het resort stelde teleur. Het buffeteten was vrijwel altijd lauw of koud, de bediening was traag en er leek een tekort aan personeel te zijn. Regelmatig zagen wij medewerkers met elkaar praten terwijl gasten lang moesten wachten. Het ernstigste incident vond plaats op maandag 22 juni. Mijn partner werd na het eten van onvoldoende gegaarde kip ernstig ziek. Ik ben verpleegkundige en op basis van zijn klachten vermoed ik een salmonellabesmetting. Hierdoor hebben wij van 22 juni tot onze terugreis op 26 juni niets meer van onze vakantie kunnen genieten. Hij is bij thuiskomst nog steeds ziek. Wij hebben dit direct gemeld bij restaurantmanager Abner. Zijn reactie vonden wij teleurstellend. Hij gaf aan geen andere meldingen te hebben ontvangen, terwijl wij twee andere gasten hebben gesproken die eveneens hadden gezien dat de kip niet goed gaar was en waarvan één ook ziek was geworden. Daarnaast bleek het resort nauwelijks over medische hulpmiddelen te beschikken; behalve een bloeddrukmeter was er niets beschikbaar. Tijdens ons verblijf hebben wij melding gemaakt van de defecte douchekop, de kapotte schuifdeur en de kakkerlakken. Alleen de douchekop is gerepareerd. De kakkerlakken keerden later terug en de schuifdeur is niet hersteld. Wij verblijven regelmatig in resorts, maar hebben nog nooit zo'n teleurstellende vakantie meegemaakt. Gezien de prijs die wij hebben betaald en het feit dat een groot deel van onze vakantie verloren is gegaan door de omstandigheden en de ziekte van mijn partner, verzoeken wij u om onze klacht serieus te behandelen en ons een passende compensatie aan te bieden. “

“ Super resort met erg lief en leuk personeel, daarnaast ook lekkere restaurants op het resort wat allemaal bij de prijs inbegrepen zit. Naast Mambo beach dus qua ligging perfect. Zeker een aanrader om hier je verblijf te boeken. “

“ Kamers kunnen wel een likje verf gebruiken en wat gezelliger aangekleed worden . Buffetrestaurant zeer matig eten doorgaans lauw . Maar de andere restaurants incl Japans eten is top . Resort ligt op een topplek “

“ Alles aanwezig, schoon maar wel verouderd “

“ Het hotel was prima, maar het eten bij het buffet restaurant weinig keuze. Veel hetzelfde. Eten in de losse restaurants wel lekker. Cocktails regelmatig niet meer te bestellen doordat ingrediënten niet meer aanwezig waren en dat al in de ochtend. “

“ Wat we zochten in januari vonden we op Curacao in het Sunscape resort. Veel zon en mooie temperaturen van 28/29 Celsius. Genieten van de fantastische locatie met pracht lang strand en een heerlijke zee. Een resort van het oude soort waar Prinses Beatrix in 1966 de eerste steen gelegd heeft. De kamer in het hoofdgebouw was goed, ruim en compleet, maar wel gedateerd. Het all-inclusive concept was eenvoudig, maar ruim voldoende voor ons en het aanbod van de 4 restaurants naast het buffet restaurant maakte dat helemaal goed. “

“ 8 daagse vakantie gehad in Sunscape, dagelijks gebruik gemaakt van het ontbijt buffet en de vele barretjes die onder de all inclusive formule vallen. Het animatie team is zeer actief en gericht op het volwassen publiek, maar ook voor kinderen is er iets te doen. Wij hebben met een auto het eiland verkend en nauwelijks gebruik gemaakt van lunch en diner, maar het is wel lekker om altijd een plan B te hebben. De zwembaden en het prive strand zijn geweldig, ook het rif voor de deur is de moeite waard. Mambo beach is op loopafstand, echt een aanrader. “