Fijn kindvriendelijk hotel met een prachtige ligging aan zee
“ Wij verbleven twee weken in het Constantinou Athene Beach Hotel en hebben over het algemeen een fijne vakantie gehad. Het hotel is mooi, heeft een prachtige ligging direct aan zee en is absoluut kindvriendelijk. De kamer was voor ons wel een aandachtspunt. Bij aankomst zagen we schimmel op het plafond. We hebben hier in eerste instantie niets van gezegd, maar het was natuurlijk geen visitekaartje. Daarnaast was de afdichting bij het bad niet goed, waardoor we na het douchen regelmatig een natte vloer hadden. Na ongeveer een week begon ook de airconditioning te lekken. We zijn hiermee naar de receptie gegaan en daar werd gelukkig direct en adequaat gereageerd. We kregen zonder problemen een nieuwe kamer met dezelfde specificaties. Helaas zagen we na twee dagen in de nieuwe kamer een kakkerlak. We hebben direct de receptie gebeld. Housekeeping kwam snel, maar de manier waarop hiermee werd omgegaan – de kakkerlak werd letterlijk doodgetrapt – vonden we niet echt passend. Na onze klacht kregen we voor de laatste dagen opnieuw een andere kamer, ditmaal met een upgrade en een late check-out vanuit het hotel. Dat vonden we dan weer een heel nette oplossing en waardering voor de manier waarop onze klachten uiteindelijk zijn opgepakt. Het eten was daarentegen werkelijk fenomenaal en voor ons een dikke 10! We hebben inmiddels in behoorlijk wat all-inclusive resorts verbleven, maar dit hotel stak er wat eten betreft met kop en schouders bovenuit. De keuze was enorm en de kwaliteit uitstekend. Ook aan mensen met allergieën en aan gasten die bewust gezond willen eten, is duidelijk goed gedacht. Echt uitmuntend. Het personeel was over het algemeen ontzettend vriendelijk, behulpzaam en servicegericht. Wel hadden we bij het restaurant twee minder positieve ervaringen. Een mannelijke manager kwam regelmatig behoorlijk bot en chagrijnig over en een oudere vrouwelijke medewerker die vooral bij het ontbijt achter de gepocheerde/fried eggs en crêpes stond, straalde helaas hetzelfde uit. Een begroeting of een glimlach kon er nauwelijks vanaf en een praatje zat er niet in. Jammer, want juist deze medewerkers zijn het visitekaartje van het hotel. Los van deze twee uitzonderingen was het personeel echt geweldig. Het zwembad en strand waren top. Een klein minpunt is wel het bekende handdoekje-leggen: vooral bij het zwembad werden de bedjes al heel vroeg in de ochtend geclaimd met handdoeken. Dat vonden we jammer. De ligging van het hotel is uitstekend en het hotel zelf is gewoon erg mooi. De animatie vonden we wel wat minder zichtbaar dan we bij andere resorts gewend zijn. Hoewel er een programma was, werden activiteiten naar onze mening niet altijd actief gepromoot en kwam de animatie soms wat reactief over. Bij sommige activiteiten was de opkomst daardoor ook vrij laag. De kidsclub vonden we daarentegen heel goed. De juffen waren superleuk, enthousiast en duidelijk betrokken bij de kinderen. Al met al hebben we ondanks de punten rondom de kamers een heerlijke vakantie gehad. De ligging, het prachtige hotel, het fantastische eten, de kidsclub en het merendeel van het personeel maken dat we met name op die punten zeer positief terugkijken op ons verblijf. “
