“ Wij kwamen op 5 november bij Labranda Royal Hotel aan, maar al snel bleek dat het hotel overgenomen was door de Jaz groep zonder dat wij hiervan vooraf op de hoogte waren gesteld. Dit gaf al meteen een vervelend gevoel en zette de toon voor de rest van ons verblijf. Tijdens ons verblijf werden er vrijwel direct ingrijpende veranderingen doorgevoerd. Het hotel werd in korte tijd bijna volledig gesloopt: bomen werden gekapt, de fitnessruimte werd gesloten en afgebroken, winkeltjes werden verwijderd en er was een algehele uitstraling van chaos en bouwactiviteiten. Het was zo erg dat wij uiteindelijk genoodzaakt waren te verhuizen van het gedeelte bij het zwembad, omdat er een gevaar was dat er vallende bomen op ons zouden kunnen vallen. Het straatwerk lag op veel plaatsen los, waardoor lopen gevaarlijk was en het algemeen onderhoud ver onder de maat was. Wat het nog erger maakte, was het feit dat het eten en drinken tijdens ons verblijf ook een grote teleurstelling was. Het bier uit de tap was meestal op, waardoor wij vaak warm, fivestar bier moesten drinken — dat echt niet te drinken was. De service in de bars liet ook te wensen over, met lange wachtrijen bij het koffieapparaat en weinig tot geen aandacht voor de gasten. De animatie was minimaal en erg teleurstellend. Er was geen duidelijk dagprogramma, en het leek alsof er maar wat werd gedaan zonder enige structuur of creativiteit. Het personeel deed zijn best, maar er was simpelweg weinig te doen of te genieten. Voor kinderen en gezinnen was er geen aantrekkelijk aanbod, waardoor er weinig tot geen vermaak was. Daarnaast was de algemene indruk dat het hotel zich niet goed leek voor te bereiden op de veranderingen en dat er geen duidelijk communicatie was richting de gasten. Het hotel voelde onzorgvuldig en onprofessioneel aan, met veel defecten, loszittend straatwerk en een gebrek aan basisvoorzieningen die je mag verwachten van een hotel in deze categorie. Kortom, ons verblijf bij Labranda Royal Hotel was een grote teleurstelling. Alles wat ons eerst aantrok, is in korte tijd verdwenen of onbruikbaar gemaakt. We voelden ons niet welkom en de kwaliteit van de faciliteiten en service liet zeer te wensen over. Voor ons is dit een hotel dat we absoluut niet zullen aanraden en waar wij in de toekomst niet meer terug zullen keren. Wij geven dit hotel dan ook een dikke onvoldoende en hopen dat de eigenaar of beheerder snel actie onderneemt om de situatie te verbeteren. Tot die tijd kunnen wij dit hotel niet aanbevelen “

“ Het hotel is per 1 november overgenomen door de Jazz keten. Er was ons beloofd dat we daar geen last van zouden hebben. Maar niets was minder waar. De eerst drie dagen was het prima. Goede bedden, lekker eten bij de bar een lekker koud biertje of een lekkere mojito en voor Egyptische begrippen een redelijke Wifi. Helaas geen rif om te snorkelen. Maar de vierde dag begon het gedonder na 1 koud biertje kreeg je vies lauw bier uit een blikje. Mojito's kon je ook niet krijgen omdat zogenaamd de limoenen op waren maar in het restaurent lagen bakken vol. Bij onze opmerking doe dan maar zonder limoen kregen we te horen dat dat niet ging. Dan maar een rood wijntje, na het eerst glas was de wijn op. Tegelijkertijd koud bier op, mojito's op en rode wijn op bij al de drie bars dat slaat nergens op. Er werd beterschap beloofd de volgende dag zou alles weer normaal zijn. Even was het weer als eerst maar 's avonds was het weer hetzelfde lauw bier uit blik en geen mojito's bij alle drie de bars en dat voor een vijfsterren hotel. Het hotel zal het wel op de overname gooien maar dit is puur het management dat de kosten zo laag mogelijk wil houden. Wij komen al 25 jaar in Egypte maar zoiets als dit hebben we nog nooit meegemaakt. Dus hier nooit weer! “

“ Kamers waren netjes, maar vind voor 5 sterren dat je de coctails moet betalen, stafels eetzaal veel wiebelen, stoelen terras scherpe puntjes onder bij rand, personeel wacht steeds op fooi voor mijn idee, eten is ieders eigen smaak voor 5 sterren vond ik het niet waard met wat we bij andere hotels gewent zijn bij 4 sterren. Kunt er niet snorkelen jammergenoeg, bij de steiger andere hotel of betalen of niet welkom. Bij duikcentrum kun je wel goedkoop excursies boeken en goedkoop duiken, dat was een plus punt. In de omgeving ook niks te doen. Ik zou voor de pickalbatros ernaast gaan . Mooie stijger voor snorkelen en zijn stuk beter uit ervaring “

“ Super hotel met fijn personeel. Zelden zo schoon hotel meegemaakt in Egypte. Eten is er heerlijk en fijne zwembaden zelfs eentje als je je niet van drukte of kids houdt. Ala carte restaurants is gratis 2x per 7 dagen. In de beschrijving van prijsvrij lijkt het of je daar dagelijks gratis gebruik van mag maken maar dat is niet zo. “

“ Hotel lig afgezonderd, personeel is vriendelijk, zwembad hier is de bestratingterras echt aan vervanging toe afgesleten en veel gebroken stenen, zwembadbar zeer slecht onderhouden en heel vies, restaurant zeer eentonig eten met weinig keuze en weinig tussendoor snacks en vette slappe friet. Weinig of geen annimatie op het park zowel overdag als savonds. Kamer schoon maar verouderd lekkere bedden jammer dat voor de inhoud van de minibar betaald moet worden. Internet op het park matig/redelijk je kunt goed appen en zo maar je moet geen tv willen kijken op je mobiel want daar loop het op vast. Kortom voor ons geen tweede keer dit hotel “

“ De eerste indruk was bij aankomst positief. Het hotel en de zwembaden zien er mooi uit. Echter gaandeweg ons verblijf waren er nogal wat dingen. Het hotel is ontzettend gericht op Duitsers en Oost blokkers. Personeel spreekt slecht Engels. Veel van het personeel was ook niet erg vriendelijk. Ontbijt en lunch zijn in het sunset restaurant. Een houten open hok waar het ontzettend heet is. De a la carte restaurants zijn ook allen buiten waardoor je in de zomermaanden in 36°C zit te eten, wij vonden dat een groot nadeel. De animatie is ronduit slecht. Veel van de activiteiten zijn ook in de brandende zon. De shows in de avond zijn in het amphitheater samen met de gasten van het zusterhotel. De temperatuur daar liep op tot boven de 40°C Het eten is oké maar weinig keuze. Op de vis avond was er amper andere keuze (wij lusten geen vis). De reviews op Google worden afgedwongen door het personeel. Zij krijgen commissie voor het laten plaatsen van een positieve review. De hele dag word je lastig gevallen door het personeel om munten voor briefjes te wisselen. Wij waren de afgelopen 2 jaar in Serenity Alpha beach geweest (2 kilometer verderop) en zeiden op de 2e dag in Labranda al.....volgende keer weer naar Serenity. Dit hotel viel toch wel tegen. “

“ We zijn voor de 3e x naar Egypte geweest en dit keer naar Labranda Royal Makadi. Wat een teleurstelling! Nadat we in de nacht arriveerden ivm een grote vluchtvertraging werden we " verwelkomt" door de receptie die alles behalve vriendelijk was. Toen we op de kamer arriveerden, kregen we direct een belletje dat ze de handdoekkaartjes waren vergeten en dat we die maar direct zelf moesten komen halen vooraan... Doucheput stroomde niet door, daar bleek een jaarvoorraad aan haar in te zitten. Balkonstoel was kapot, stofnesten bleven naar beneden komen in de badkamer uit het "ventilatierooster". Ontbijt en lunch waren redelijk. Diner buffet was rampzalig. Mijn vriend is een enorm makkelijke eter, en zelfs hij kon niks te eten vinden bij het buffet. We mochten 2x per week eten in 1 van hun a la carte restaurants. Daar was de kwaliteit wel echt goed! Uiteindelijk hebben we elke avond in 1 van die restaurants gegeten, en hebben we daar dus extra voor betaald. Cocktails die gratis waren, waren niet lekker. Zelfs de blue hawaiian die amper te verpesten is, was niet lekker. Dus ook voor de betere cocktails hebben we extra moeten betalen. Onder het personeel heerst een agressieve sfeer. Gastvrij zijn ze ook niet, totdat je fooi geeft. Ligbedjes waren voorzien van enorm dikke kussen waardoor deze heel lekker lagen. In het resort lopen ook veel katten. Deze krijgen eten van zowel de gasten, als van het personeel. Ik vond het fijn om te zien dat er voor ze gezorgd werd. Al doen ze er wegens geloofsoverweging niet aan castratie of sterilisatie. Dat is jammer en zielig, maar dat is iets wat je kan verwachten in een islamitisch land. Toen wij bij de receptie vroegen naar de guest relations persoon, kregen we een "What do you want from her?", en de opmerking dat ze een vrije dag had en dat we bij klachten maar moesten wachten tot de volgende dag. Toen we vroegen voor reservering in hun "speciale" steakhouse, werden we gemisinformeerd, waardoor we voor niets bij dat restaurant aankwamen. Het personeel daar gaf aan dat dit helaas vaker gebeurde. Deze boden ook excuses aan, en daar hebben we ter plekke een nieuwe reservering gemaakt. Zoals eerder vermeld was dit onze 3e x in Egypte, en helaas de minst succesvolle. Mooi resort, jammer van het personeel. Wij komen hier niet meer terug. “

“ Goed voor een relaxte vakantie “

“ Top gegeten. Schone kamers. Zeer vriendelijke mensen. Wifi was top. Strand werd elke dag opgeruimd. Ik kan geen 1 verkeerd woord zeggen. “

“ Geen aanrader dit hotel. Zit onder de (jeuk) bulten. Ze bleven volhouden dat het muggen waren en kwamen de kamer inspuiten met chemisch spul tegen muggen…… Receptie niet erg service gericht en meedenkend. Ben nog nooit zo blij geweest naar huis te mogen. “