Serenity Alma Heights (ex Serenity Fun City Resort) reviews

8,4
Fantastisch
62 reviews
93% beveelt ons aan

Toelichting reviews

Fantastisch
41%
Goed
44%
Gemiddeld
8%
Matig
7%
Slecht
0%
7,1
Locatie
8,1
Hygiëne
9,2
Kindvriendelijk
8,6
Faciliteiten
8,1
Decoratie
6,3
Animatie
9,0
Personeel
8,2
Eten en drinken
7,8
Slaapcomfort
8,3
Prijs/Kwaliteit

Beoordelingen (62)

Sorteer
0 - 10 van 62 reviews
Van De Putte
Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026
Geverifieerd
10

Uitstekend 5 sterren hotel maar met zeer slechte WIFI.

Wie een rustige vakantie wil, kan gerust naar dit hotel vertrekken. Veel gepaste animatie voor wie dat wil. Gevarieerd voedsel en uitstekende coctails geserveerd door uitstekend personeel dat begaan is met de gasten. Voor wie Belg of Nederlander is vind ik wel dat er moet vermeld worden dat er meestal Engelsen, Duitsers en Russen zijn. De sfeer is echter goed zowel 's avonds als overdag. Een goede massage is er zeker een fijne ervaring ! DVdP Een aanrader dus voor elkeen. Zeker ook voor de kinderen die een kermis en aquapark krijgen geserveerd.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026
Geverifieerd
10

We hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel. De glijbanen en kermis werden erg gesmaakt door onze kinderen, net als de minidisco en andere activiteiten. Het personeel was enorm vriendelijk (en bedelde nooit om geld, zoals je in andere hotels in Egypte al eens kan voor hebben). Het eten was erg gevarieerd en er was veel keuze, de kamers waren ruim, meer dan genoeg zonnebedden en parasols (dus nooit de ergernis over mensen die 's ochtends vroeg handdoeken gaan leggen). Op de verjaardag van mijn dochter werden we op onze kamer zelfs verrast door een grote taart en versiering van de kamer. Dit is een hotel dat hard zijn best doet om het de gasten naar hun zin te maken.

Van Moorhem
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Geverifieerd
8,0

Alles in orde

De eerste nacht hadden we een verkeerde kamer gekregen daar we met vier zijn en er maar drie bedden voorzien waren en geen familiekamer. De volgende dag werd dit opgelost en kregen we een ruime kamer en rustigere ligging. Het eten was er erg goed en ook smiddags vonden de kids het super leuk om zelf een bestelling te doen voor een verse pizza of pasta, gemaakt voor één persoon daar andere hotels vaak werken met aanschuiven en je soms content moet zijn met één stuk pizza als die er in je smaak ligt. Hier vers gemaakt. Ook het aquapark is mooi achteraan gelegen en ruimte genoeg bij de ligstoelen, daar de main pool dan weer meer vooraan het hotel is gelegen en er constant luide muziek was, is het daar rustiger vertoeven. Het kermis gedeelte, in het midden van het complex gelegen, vind ik voor ons overbodig en vooral voor de kleinere kinderen die op reis komen. Maar dit is enkel voor savonds dus overdag verloren ruimte. Ook de afwerking in geheel het hotel vind ik ondermaats; vele voegen in het zwembad, de kamers die eruit zijn alsook op de wandelpaden die overal verkleurd waren. Ook bij de lunch plaats werd er elke avond een emmer water over de vloer gesmeten, maar dan wordt dit vuile water gewoon verder verdeeld en weggetrokken waardoor je een vuile vloer blijft behouden. Maar natuurlijk wel heel erg tevreden over de steeds heel vriendelijke bediening in de restaurants of aan het zwembad, zonder aandrang naar een centje ... De ligging sprak ons ook minder aan, daar wij gewend zijn dat het hotel richting de zee is opgebouwd en hier in de andere richting (richting de bergen) staat en een ingesloten gevoel geeft tussen de muren en het aquapark achteraan. Zo is er ook geen mogelijkheid tot wandelen langs de zee vanuit het hotel. Wel een gratis shuttle die je beneden de Alpha aan zee afzet. Toch een goede vakantie gehad met veel zon waarvoor wij naar Egypte komen 😁☀️

Nijdam
Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026
Geverifieerd
10

Top vakantie, boven verwachting.

Uurtje vanaf het vliegveld. Kom je bij een prachtige locatie aan. Waar veiligheid voorop staat. Dan kom je het hotel binnen en wat was het prachtig ( zowel buiten als binnen.) Zag er allemaal super netjes en schoon uit. Goed geholpen bij binnenkomst en werden netjes naar onze kamers gebracht. Wij hadden 3 kamers en allemaal bij elkaar. Kamers zijn erg ruim en waren erg schoon. Elke dag schone handdoeken en beddengoed. Het eten was boven verwachting ZEER GOED. Mooi op smaak en zeer veel keuzes. Er was voor iedereen wel genoeg en zeer veel variatie. Personeel in het restaurant waren zeer vriendelijk en behulpzaam. ( eigenlijk iedereen ) Animatie viel wel tegen. Zwembaden waren mooi en super schoon en zeer leuke glijbanen. Het is ook redelijk rustig en geen raar gedoe met andere gasten, was sfeervol. Ik raad dit hotel echt aan!!

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 4 februari 2026
Geverifieerd
10

Prachtige accomodatie

Ruime en schone kamers. Heerlijk eten. Vriendelijk personeel. Prima accomodatie om van een lekkere zonvakantie te genieten.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026
Geverifieerd
4,0

Het is momenteel een bouwput, eten is matig

Er is van te voren aan gegeven dat er een verbouwing zou zijn van het zwembad, maar er is veel meer in verbouwing/renovatie. En hele vleugel word volledig van binnen verbouwd. En als je dan gebruik kan maken van de zwembaden van Alpha Beach, is ook een grote renovatie gaande. Dus overal zit je in de herrie en stank van slijpen en breken. Het buffet is qua afwisseling best oké maar veel van het eten is net aan warm. Vlees is vrij taai. Maar doordat het dus niet goed verhit is hebben we een flinke darmbacterie opgelopen de laatste dagen.

Marja
Laatst bijgewerkt: 27 december 2025
Geverifieerd
8,0

We hebben genoten van de vakantie. Personeel, heel vriendelijk en behulpzaam. Zijn heel kindvriendelijk en geduldig met kids. Goed de bedden waren echt te hard als je opstond voelde je overal pijntjes. Kerst was fantastisch georganiseerd, een hele mooie herinnering

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 27 december 2025
Geverifieerd
10

Super hotel

Onwijs naar ons zin gehad, heerlijk weer in december, fantastisch kerstdiner op de 24ste waar ze echt uitgepakt hadden, en super personeel die echt hun best doen om het naar je zin te maken.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 20 december 2025
Geverifieerd
10

Een echte aanrader

Wat een prachtig luxe hotel was dit! Uitstekende service, Mohammed en Kamal van het restaurant waren zo ontzettend lief. Het hotel is erg groot dus je neemt grote afstanden af. Er is van jong tot oud van alles te doen. Strand op 5 min afstand. Eten is goed, wel wat hetzelfde , maar dat s niet erg

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 10 december 2025
Geverifieerd
10

Heerlijke vakantie

Heerlijk genoten van een ontspannen vakantie in Egypte bij het resort waar genoeg te doen is en genoeg leuke dingen zijn om te boeken om te doen, echt een aanrader

Foto's van klanten