“ Het is een ENORM vies hotel, we hebben zo een ontiegelijke smerige kamers dat we niets durven aan te raken. Overal schimmel, vieze vlekken en zelfs bedbugs! Wifi moesten we serieus kopen, dit zat er niet eens bij. (De wifi koste 40 euro voor 4 dagen en werkte niet!!) Hardste bedden die ik ooit gevoeld heb. Ik heb 4 extra dekbedden gevraagd om hier in te kunnen slapen Buffet van maar 5 meter lang voor 1000’en mensen, geen vega eten, niet eens frieten! Voor mij dus niks te eten aangezien ik vega ben. Totaal geen diversiteit en smakeloos. Hebben niet eens cola zero, dus als diabeet echt helemaal vreselijk. In het zwembad zitten de tegels los/kapot mijn vriendin heeft zich hier flink aan verwond. Dit hebben wij niet geboekt en voor betaald. Dure reis en prijsvrij doet NIKS!!!!!! Nooit meer. “

“ Personeel bij de receptie,niet over te spreken.. Niet de kamer gekregen die ik had geboekt waardoor my kids op een houte plank op wielen sliepen met een dun matrasje. Uit het wandpaneel kwamen alleen maar rode mieren. (Daar heeft uiteindelijk manager van het eten ons mee geholpen). Douche cabine van glas was kapot en hing nog aan 1 schanier. Wij boekte all inclusief maar moesten voor veel bij betalen! Ook zij niet alle strandbedden gratis. 1,5 dag geen stroom gehad in de kamer. Zwembad en zee gaat om 18;00 dicht. Hotel is gericht op Russen en Polen, personeel spreekt vloeiend Russisch. Eten en drinken is ook op hun afgestemd. Afspraak gemaakt bij de spa, eindstand was die dicht tot ons vertrek.. hele heisa om me geld terug te krijgen, kreeg ik eindelijk akkoord eiste de man van de receptie de helft van mijn geld ! Kidsclub hebben mijn kids geen gebruik van gemaakt. Animatie rookt en vapt bij de kinderen binnen. All met all geen fijne vakantie gehad. Weggegooid geld. Personeel op de vloer horeca en eten is super! Maar receptie spa ect niet over te spreken “

“ Bij far het slechtste resort waar ik ooit ben geweest. Het zwembad is mooi en de sportschool is prima maar voor de rest is alles afschuwelijk. Wij verbleven er 9 dagen en moesten bijna elke dag terug lopen bij de receptie omdat het pasje van de kamer het weer niet deed, personeel van de receptie is totaal niet vriendelijk of behulpzaam. Daarnaast is het buffet/snacks bij het zwembad niet te vreten, alles zag er vies uit en zo smaakte het ook. Het eten was uitgedroogd of verzopen in het vet. Totaal niet afwisselend en niet zoals de fotos online. We hoorden ook in de gangen boven onze verdieping ratten rennen sochtends en kregen constant erge buikpijn na het eten van het buffet, dus besloten na paar dagen elke dag buiten het resort te eten, wat niet de bedoeling is van een all inclusive natuurlijk. Bij het zwembad hoef je ook niet voor je rust te komen want je word constant aangesproken door mensen die iets willen verkopen aan je zoals safari/braids etc. Grotendeel van de mensen in het resort zijn Russisch en dat merk je echt, die mensen krijgen vaak voorrang bij receptie of bar. Veel is ook bijbetalen zoals cocktails/fruit/ijs. Animatie team is ook niet speciaal, ze zetten muziekje op en daar moet je het maar mee uitzoeken. Korthom dit resort was verschrikkelijk en wij komen hier nooit meer terug. Veel dingen die online staan over hotel komen totaal niet overeen met hoe het echt is dus je word basically gecatfished. Zonde van je geld, beter een ander goed resort zoeken voor dezelfde prijs!!!! “

“ Hotel is zeer slecht onderhouden, Alleen het hoognodige wordt vervangen, schimmel iin de badkamer met name de douche, water loopt hier bijna niet weg. De tuinen van het hotel worden nog beter onderhouden dan het hotel zelf! Dan zullen nog over de gasten hebben die in grote getale aanwezig zijn...de Russen wat een asociaal volk! Het is een Russen hotel. Het eten op zich is goed maar weinig variatie...1 ding het persoonleel super vriendelijk! Ze zien aan de armband dat je een Europeaan bent en ze zijn echt heel vriendelijk en helpen waar ze je kunnen! We hadden een schoonmaker en super lieve man die echt de kamer goed onderhouden, we hadden 2 kamer paar euro klaar gelegd en deed alles voor je! We hebben toen we weer terug naa Nederland gingen een flinke fooi gegeven de man was ontroerd. Ook het personeel restaurant super vriendelijk, als l een goedemorgen weerstand en bedankte dan werd je bij wijze van op handen gedragen in tegenstelling tot de Russen daar kon nog geen vriendelijk woord uitkomen naar het personeel toe tot het onbeschofte toe,....wat je zaait is wat je oogst “

“ Hotel zeer slecht bevallen. Ze hebben het hotel ernaast ook bij het hotel betrokken maar zijn deze nog aan het renoveren, met het gevolg dat daar nog geen eetgelegenheid is en de mensen van dat hotel in Moreno hotel ook moesten eten met als gevolg overvolle eetzaal en heel veel lege schalen als je later kwam en deze werden niet meer bijgevuld. Snacks was ook een aanfluiting was niet meer dan friet en een halve kipschnitzel. Meer dan 98% Russen in het hotel. “

“ Dit is een hotel wat absoluut niet voldoet aan westerse maatstaven! Ik begrijp niet dat dit een hotel is wat aangeboden wordt op een Nederlandse site! Wij zijn na 1,5 dag vertrokken omdat we het niet goed vonden. Het hotel heeft 474 kamers, als je bedenkt dat daar 2 personen in verblijven, gaat het om 948 gasten. Daarvan waren er een paar Belgen, een paar Duitsers, een paar Nederlanders en de rest, ruim 900 Russen. Het eten was ronduit slecht te noemen! Wij hebben al heel veel landen aangedaan dus zijn ook echt wel andere culinaire invloeden gewend, maar dit had niks met culinaire invloeden te maken. Dit eten smaakte gewoon niet. Ik zou dit hotel dus nooit aanbevelen. “

“ Vooral de gemeenschappelijke ruimtes zoals gangen , liften , trappen, sommige toiletten en vloer van het restaurant beter poetsen “