“ Top hotel, hygiënisch, lekker eten, personeel is vriendelijk, “

“ We hebben een klacht ingediend in verband met verkeerde beschrijving van het hotel op D Reizen website. Er is namelijk geen privé strand met kristalheldere zee waar je kunt zwemmen. “

“ Hotel en personeel was top, eten was redelijk. Kip waar of veel vet of botjes in zaten. Harde broodjes in de ochtend droog, behalve het brood wat je zelf kon snijden. Deze was redelijk vers. Croissants ook vers. Toetjes over het algemeen droog. A la carte daarentegen wel goed. Je hebt meerdere restaurants, maar je kan maar 2 keer gratis eten, daarna betaal je 20 euro pp. Minibar is betaald. Eigenlijk onzin aangezien je dit drinken gratis in het hotel kan krijgen. Ontzettend veel verkopers die langs je bedje komen. In 2 uur meer dan 10 keer aangesproken. Echt heel vervelend. Personeel wel allemaal ontzettend aardig en doen alles voor je. “

“ Wij zijn hier nu 4 x geweest en de service is nog steeds top. Volop keus in zwembaden, zon- en schaduwplekken, drankjes (ook cocktails) en genoeg te doen voor jong en oud. “

“ Heel leuke vakantie gehad. Personeel aardig, schone hotel, en gevarieerde eten. En de allerleukste het Aquapark, wij hebben ons goed geamuseerd😍. Enige minpunt is dat sommige obers ons letterlijk voorbij lopen zonder te vragen of wij ook iets willen drinken. Omdat ze waarschijnlijk denken dat ze geen fooi krijgen omdat wij geen Europese uiterlijk hebben. “

“ Hotel is goed. Aardig personeel (vooral bij het restaurant en schoonmaak). Mooi hotel ook. Jammer dat zee zo ver is en niet geschikt om meteen van je ontspan plekje even zee in te kunnen duiken. Veel rotsen en overal plastic afval verderop als je even goed wilt zwemmen of snorkelen. Is wel bezig met renovatie van de weg. We hebben wel activiteiten gepland om buiten hotel te gaan duiken en snorkelen en naar El Gouna ect… Massage dame is erg aardig maar helaas geen fijn ervaring met Spa. Je betaalt veel te veel voor wat je krijgt. Ook al geef je het aan. Elektriciteit viel uit op het moment dat ik spa in kwam. Was voor een korte tijd uitgevallen. Maar hopelijk hebben mensen een ander ervaring dan dat ik heb. Dat wil ik best geloven. Ik heb in andere plekken/ hotels top kwaliteit ervaren vergeleken met wat ik nu heb ervaren voor de prijs. Er was mis communicatie helaas. Maar ik ben blij dat ik ze heb kunnen helpen ipv buiten het hotel te reserveren. Voor ons als zee liefhebbers is het geen geschikte hotel voor ons. Voor zwembad, netheid en groen is het een top hotel. Bedankt aan Personeel van schoonmaak en restaurant. Wij komen graag in Egypte. Is al onze 4e keer. We zijn op zoek naar een top hotel waar we heel erg vaak terug willen komen voor duiken en snorkelen en vooral luxe. Onze volgende reis zal in oktober of maart worden. Maar het zal een ander keuze worden. Met vriendelijke groet, Van ons gezin. “

“ Het is een erg mooi en net hotel eten was erg goed en de kamer werd dagelijks netjes schoon gemaakt en het personeel is erg vriendelijk “

“ Wij zijn daar nu voor de derde keer geweest en zijn nogsteeds zeer tevreden. Nu eind juni en begin juli was wel erg warm rond de 40 graden. De drukte was meer in de restaurants merkbaar dan aan de zwembaden/strand. “

“ We hebben een hele leuke en ontspannen vakantie gehad. Over het algemeen zijn we erg tevreden over hoe alles geregeld was. Zowel het vervoer van en naar de luchthaven als de vlucht zelf verliepen zonder problemen. Ook de transfer naar het hotel was goed georganiseerd. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen en het inchecken verliep soepel. Het personeel van het hotel verdient echt een compliment: iedereen was zeer vriendelijk, behulpzaam en werkte hard om het de gasten naar de zin te maken. We voelden ons welkom en op ons gemak tijdens ons verblijf. Aandachtspunten die we willen benoemen: 1. Taalbarrière met de gids van de reisorganisatie De gids die namens de reisorganisatie aanwezig was, sprak uitsluitend Duits en gaf aan geen andere talen te willen spreken, zoals Engels of Nederlands. Dit was voor ons erg lastig, aangezien wij geen Duits spreken. Hierdoor konden we geen gebruik maken van de extra excursies of activiteiten die via de gids werden aangeboden. We hadden graag meer van de omgeving willen zien en doen, maar voelden ons hierin helaas beperkt. 2. Staat van de hotelkamer en hygiëne De hotelkamer was in de basis prima, maar duidelijk verouderd. Meubels waren versleten en er waren enkele beschadigingen, zoals een kapotte kastdeur en een defecte lamp. Daarnaast viel ons op dat er op het gebied van hygiëne ruimte is voor verbetering. Het personeel in het restaurant en bij de bar werkte vaak zonder handschoenen, wat soms een onhygiënische indruk gaf. Met wat meer aandacht voor onderhoud en netheid zou het verblijf aanzienlijk comfortabeler kunnen zijn. “