Heerlijke vakantie, maar met aandachtspunten
“ We hebben een hele leuke en ontspannen vakantie gehad. Over het algemeen zijn we erg tevreden over hoe alles geregeld was. Zowel het vervoer van en naar de luchthaven als de vlucht zelf verliepen zonder problemen. Ook de transfer naar het hotel was goed georganiseerd. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen en het inchecken verliep soepel. Het personeel van het hotel verdient echt een compliment: iedereen was zeer vriendelijk, behulpzaam en werkte hard om het de gasten naar de zin te maken. We voelden ons welkom en op ons gemak tijdens ons verblijf. Aandachtspunten die we willen benoemen: 1. Taalbarrière met de gids van de reisorganisatie De gids die namens de reisorganisatie aanwezig was, sprak uitsluitend Duits en gaf aan geen andere talen te willen spreken, zoals Engels of Nederlands. Dit was voor ons erg lastig, aangezien wij geen Duits spreken. Hierdoor konden we geen gebruik maken van de extra excursies of activiteiten die via de gids werden aangeboden. We hadden graag meer van de omgeving willen zien en doen, maar voelden ons hierin helaas beperkt. 2. Staat van de hotelkamer en hygiëne De hotelkamer was in de basis prima, maar duidelijk verouderd. Meubels waren versleten en er waren enkele beschadigingen, zoals een kapotte kastdeur en een defecte lamp. Daarnaast viel ons op dat er op het gebied van hygiëne ruimte is voor verbetering. Het personeel in het restaurant en bij de bar werkte vaak zonder handschoenen, wat soms een onhygiënische indruk gaf. Met wat meer aandacht voor onderhoud en netheid zou het verblijf aanzienlijk comfortabeler kunnen zijn. “
