Niet voor herhaling vatbaar
“ De minpunten: Ons verblijf was om verschillende redenen teleurstellend. Tijdens het inchecken werd ons gevraagd een formulier te ondertekenen dat feitelijk neerkwam op akkoord gaan met een downgrade van onze kamer. De receptionist presenteerde dit als een upgrade, maar op het formulier stond duidelijk dat we akkoord zouden gaan met een downgrade. Toen ik vroeg om de kamer eerst te bekijken, bleek het duidelijk een achteruitgang te zijn. Wij hadden extra betaald voor een kamer met zeezicht, terwijl de alternatieve kamer slechts uitzicht had op de tuin. Dit voelde als een poging om ons te misleiden, wat erg onaangenaam was. De manier waarop het receptiepersoneel druk uitoefende om het formulier te ondertekenen, en hun houding toen ze merkten dat we het formulier daadwerkelijk lazen, maakten de ervaring nog vervelender. Uiteindelijk kregen we, nadat we de kamer hadden geweigerd, toch de kamer waarvoor we hadden betaald. Waarom moesten we überhaupt door deze onzin heen? We betaalden ook $25 per persoon voor een feest op donderdag nadat ons was verteld dat het een groots evenement zou zijn met veel entertainment en spektakel. In werkelijkheid was het niet anders dan de all-inclusive feesten die elke avond plaatsvinden. Het enige verschil was dat we dit keer zowel voor het evenement als voor de drankjes moesten betalen. Dat was erg teleurstellend en zeker het extra geld niet waard. Het visrestaurant voelde als een nieuwe poging om gasten meer geld uit te laten geven. Er werd ons verteld dat er een extra toeslag gold om daar te eten, maar in werkelijkheid moesten gasten het volledige diner betalen. Voor een all-inclusive resort is dat behoorlijk onredelijk, zeker omdat ook de drankjes in dit restaurant apart betaald moeten worden. De kwaliteit van het eten was niet beter dan in de andere restaurants, waardoor het voelde als een onnodige extra kostenpost. Een tip van mijn kant: schaf dit restaurant af en maak er bijvoorbeeld een discotheek van. Het buffetrestaurant was elke dag hetzelfde. Ontbijt, lunch en diner boden gedurende ons verblijf nauwelijks variatie. Gezien de prijs van het resort mag je als gast redelijkerwijs een groter aanbod en meer afwisseling verwachten. Tot slot probeerde het personeel bij het uitchecken ons herhaaldelijk over te halen om een taxi te nemen, zelfs nadat we meerdere keren hadden uitgelegd dat we al een transfer hadden geregeld. Ze bleven aandringen op het telefoonnummer van onze chauffeur, terwijl we al contact met hem hadden. Dit wekte de indruk dat ze meer geïnteresseerd waren in het promoten van taxidiensten dan in het helpen van hun gasten. De pluspunten Niet alles was negatief. Onze kamerbediende (Mahmoud, kamer 4217) was een uitzonderlijk vriendelijke man. Toen mijn vrouw ziek was, hielp hij door thee te brengen en hij was altijd vriendelijk en opgewekt. De handdoekfiguren die hij elke dag maakte, bezorgden ons telkens weer een glimlach. De ligbedden op het strand waren zeer comfortabel en goed onderhouden. De Aziatische en Griekse restaurants waren uitstekend. Het eten was erg goed en het personeel was gastvrij en professioneel. Ook de tuinen en het resortterrein waren prachtig onderhouden en zorgden voor een aangename sfeer. Let wel op, als je een rustig resort zoekt moet je hier niet zijn. Er is de hele dag muziek en iedere avond tot laat een feestje. Conclusie Helaas zou ik dit resort aan niemand aanbevelen. De negatieve ervaringen tijdens het in- en uitchecken, gecombineerd met de voortdurende pogingen om extra's te verkopen die hun geld niet waard waren en het zeer beperkte buffet, overschaduwden de positieve aspecten van ons verblijf. “
