“ Tijdens het diner zijn de glazen altijd op, dit kan voor zo’n groot hotel echt niet. De efficiëntie is ver te zoeken. Het management zou moeten stoppen met het serveren van drinken aan tafel en in plaats daarvan simpelweg twee extra barren moeten openen, verdeeld over het restaurant. Dit lost direct het probleem op dat mensen lang in de rij staan of moeten wachten op hun drinken. Daarbij zijn de glazen die er wél zijn bijna nooit schoon. Het hotel moet dringend zorgen voor een goede spoelkeuken die ervoor zorgt dat het glaswerk écht schoon is! Dit geldt ook voor de bediening van het drinken op het terras: stop hier simpelweg mee. Het voegt absoluut niks toe en zorgt alleen maar voor irritatie bij de gasten. Een ander punt van zorg is het gedrag van het personeel. Sommige jongere werknemers zijn wel erg gefocust op de vrouwelijke gasten. Voor Europese standaarden komt dit absoluut onbeschoft en ongepast over. Ook de basisvoorzieningen schieten tekort. De geleverde handdoeken zijn altijd vies en zitten vol gaten en vlekken. En qua duurzaamheid… tja, geen enkel huisje is goed geïsoleerd. Je kunt de lichtstralen zo onder de deuren door zien komen. Als het hotel daadwerkelijk wil beweren dat ze duurzaam bezig zijn, moeten ze daar misschien eens mee beginnen. Tot slot hanteren de kleine winkeltjes op het hotelterrein absurd hoge prijzen. “

“ Wat een fantastische vakantie was dit! Super mooi resort en erg vriendelijk en leuk personeel! Het eten was ook fantastisch, de hele dag door kon je wel eten, van ontbijt en snacks, van lunch tot diner. 1 minpuntje. Wij hadden mooie ruime kamers aan het strand, maar de badkamer is wel aan renovatie toe. Verder nergens iets op aan te merken. Het personeel bij het zwembad is ook super! Ze weten gewoon uiteindelijk wat je drinkt en komen het gewoon brengen. Met name Mahmoud wat een geweldige ober! Altijd vrolijk en in voor een praatje en wist precies wat we wilde. Saab bij de zwembad bar was ook een super leuke en vriendelijke barman. Ook complimenten voor de schoonmaker. Het animatieteam doet ook uitstekend hun best en zijn erg leuk! Niet opdringerig als je iets niet wilt en ook altijd in voor een praatje. We zijn zeker niks te kort gekomen en komen zeker nog een keer terug! “

“ Animatie is leuk, restaurant personeel bijzonder vriendelijk en op het terras ook. Poolbar was iets minder maar na dit te hebben aangegeven was het onwijs verbeterd. Guest relations is van zeer hoge kwaliteit. Elke dag loopt er iemand rond om te vragen hoe het gaat en of je aanmerkingen hebt. Met deze aanmerkingen wordt ook echt wat gedaan. Verder was het met etenstijd erg druk, vooral avond eten, wat om 19:00 begint, was het dringen. Tussen 17:00 & 19:00 kun je geen eten krijgen, dat is echt wel balen. Kwaliteit van het eten ligt erg hoog! Zeer smakelijk en best veel keus. Zwembaden zijn heerlijk en het huis rif is prachtig. Verkopers aan de bedjes vriendelijk en kon je ook vriendelijk vertellen dat je geen interesse had. Inrichting is verouderd en her en der wat beschadigd maar functioneel. “

“ Een super hotel maar erg veel Polen. Vele van hun zijn best onbeschoft en kruipen vol en denken dat ze alles mogen “

“ Wij landen op Marsa Alam, wat een superfijn vliegveld is dat in vergelijk met Hurghada, vanuit het vliegtuig waren we 25 min later in het hotel.! We werden zeer vriendelijk ontvangen door de receptie en kregen kamer 2712 toegewezen, een hele fijne plek :) We troffen de jongen van de schoonmaak vrijwel meteen en voor 5 euro 2 extra handdoeken, extra kleerhangers en extra wc rol en kaartje in de kamer laten zitten zodat airco 24/7 werkt, daarna iedere dag 2 euro gegeven, voor een werkelijk smetteloos schone kamer, TOP.! Het eten was goed maar de drukte doordat iedereen in 1 rij aansluit is een drama, voordat je laatste schalen gezien hebt is je eten koud, is gewoon niet goed georganiseerd. Ook verschrikkelijk hierbij zijn de brutale voordringende oostblokkers.! Zowel binnen als buiten ruimte genoeg om te zitten. Na etenstijd is het terras wel druk, ga zo dicht mogelijk bij het restaurant/bar zitten, dan krijg je lekker koud biertje van de tap, de mobiele stand op terras is lauw bier wat uit flesjes uit de koeler geschonken wordt. Er zijn voldoende bedjes bij het zwembad wat wij er niet fris uit zagen zien door de grote filmlaag van smeermiddelen (hebben we nooot eerder zoveel gezien). Aan het strand ook voldoende bedjes aanwezig, ook daar is bediening aan het bedje maar de drank is vaak lauw. De pier naar de snorkelplaats was bij helaas vaak dicht door de rode vlag, bij geel wel mooi. TIP: Loop langs het strandrestaurant naar beneden en loop door langs de meerdere JAZ hotels over een mooi aangelegd pad, dan kom je bij House Reef Coraya. Hier is het echt prachtig snorkelen en eigenlijk altijd gele vlag. De á la cart restaurants hebben we niet geprobeerd, dus geen oordeel. Het entertainment in de avond is echt weer zo'n Oostblok gedoe en totaal niet ons ding. Een eindje wandelen kan richting Coraya maar verder is er niks te doen, taxi naar Port Ghalib kan met hotel busje retour 7 euro p/p let op is 2 uurtjes maar lang genoeg als je er geen hapje wil eten. Red Sun kun je heerlijk eten, Nederlands eigenaresse :) Dan nog excursietip: Marsa Mubarak incl eten en drinken is echt mooie dag met Zeekoe, Schildpadden en prachtig rif. Al met al een fijn hotel maar voor ons 1-malig puur om de 80% oostblokkers “

“ Fijn hotel. Personeel doet echt alles voor je. Animatie team is top..voor ieder iets te doen. Nadeel...douchen in bad!! Erg gevaarlijk. Buffet wat eentonig. En de drankjes smaken soms naar slecht gefilterd water “

“ Een heel net en vooral relax resort met super vriendelijk personeel lekker eten en vooral hangt er een hele relaxte sfeer 😎 mocht er toch iets zijn dan hoef je het maar aan te geven en dan wordt dat zeker (snel) opgelost die mensen daar werken hard en vliegen voor je … in de goede zin natuurlijk 😉 “

“ Goed hotel, wel overmatig Oostblok georienteerd “

“ Ontzettend genoten! Fantastische service en onwijs schoon. Eten en drinken vonden wij redelijk. Wijn en bier lijken wel met 50% vermengd met water. Ook waren er veel verkopers welke je lastig vallen terwijl je op je bedje ligt. Hierdoor voelt het niet als een 5 sterren resort. Snorkelen is hier ook werkelijk prachtig. “

“ Mooie kamer met direct zeezicht waar de badkamer wel echt gerenoveerd moet worden, verder prima. Zeer vriendelijk personeel, goed eten. Schoon zwembad en heerlijk snorkelen vanaf de pier. Zeker aanrader. “