“ Hotel was prima, schoonmaak was prima. Enige nadeel was de matige wifi welke alleen in de lobby was en ook nog wel eens uitviel. Het animatie team was uitstekend, eten was heel goed en afwisselend, receptie medewerkster was ook heel netjes en er werd enkele malen rondgelopen of alles naar wens was en of er klachten waren. Die hadden wij niet, maar als die er waren bij andere gasten werden die ook gelijk opgelost. De medewerkers waren ontzettend aardig en behulpzaam. Dit gold bovenal voor Mogmoud die die reisjes regelde en waar je altijd terecht kon voor vragen en hulp en zijn collega van de simcards die je daar ter plekke kon kopen. “

“ Prettig verblijf gehad. Eten en drinken prima, dagelijks nieuwe gerechten. Smaakt wel veel hetzelfde. Voldoende voorzieningen en voldoende te doen. Aankomst mag wat vlotter; heb ruim 2 uur in de lobby gewacht tot ik naar mijn kamer werd gebracht. Heb zelf 2x mogen vragen waarom het zolang duurde, en na de 2e keer werd ik direct naar mijn kamer gebracht. Er werd mij gezegd dat ik een `good room` zou krijgen, maar dat was dus niet zo, ergens helemaal achteraf tegen de hoofdweg. Na aankomst in de kamer deed de kerel die mij bracht zijn hand open en verwachtte `bakshish`, oftewel fooi. Vrij brutaal om te vragen na mij 2 uur te hebben laten wachten in de lobby. Verder vergaten ze mij een lijst te geven met eettijden en voorzieningen, etc. Hier heb ik zelf overal achteraan mogen gaan. Verder is het resort wat verouderd. Overal wel prima zeker voor de prijs! “

“ De reisleiding was niet optimaal, op de heenreis ging dit nog wel met moeite, spreekt slecht Duits, op de terug reis ontbrak deze volledig op het vliegveld. Bij aankomst accomodatie bleken de huisjes van slechte kwaliteit; geen safe zoals in de folder, een vreselijk hard bed en dito matras, waarvan de planken er regelmatig onder vandaan vielen. Na bij de receptie geklaagd te hebben zou dit binnen een half uur zijn opgelost, gebeurde dus niet. Andere dag weer terug want je wilt wel je kostbaarheden opbergen. alle schoonmakers hebben toegang.... Toen direct iemand meegelopen die uit de leegstaande bungalow naast ons de daar aanweizge safe sloopte en geheel los bij ons op de kamer zette.... vreselijk stom natuurlijk. Toilet lekte continu water over de vloer, werd niet opgelost; de douch was dan wel weer prima (gelukkig) De ligbedden op het strand zijn van hout en staan daar al 25 jaar, mag vervangen worden. Het eten was redelijk, echter weinig variatie, veel (aangebrande) kip, kaas niet te hachelen, wordt idem dito. Service van het vele aanwezige personeel echt top, wel met de bedoeling om fooi te krijgen, iedereen daar is straatarm, behalve de happy few, die dat uidelijkk lieten blijken met commando's, hemeltergend om te zien. Bier, wijn, cocktails, sapjes ed gratis, echter kwalitatief drama. Thee en sparkling water prima. Nou ben je niet op vakantie om tv te kijken, haal dat ding dan ook weg, alleen sneeuw. De haardroger brandde de verlichting in de badkamer door ?? Uiteindelijk in oktober al geboekt om de zgn vroegboekkorting...... beter 2 weken vooraf kunnen boeken, scheelde 300 euro.... dit kan gewoon niet ! O ja, de gym, mag zo niet heten, alle aparaten kapot of gevaarlijk, alleen de enige crosstrainer werkte, maar niet op zwaarte in te stellen. Na 3 dagen werd 1/3 van het complex "afgehuurd" door islam-vrouwen, andere gasten mochten daar geen gebruik meer van maken, schandalig gewoon - dat hadden we niet geboekt. Dat deel was juist prima gelegen om iets uit de wind te liggen, want die is gedurende de hele dag fors aanwezig. Snorkelfaciliteiten zijn beperkt, steiger van 4 a 500 meter de zee in, sterke stroming door de zee, weinig lol als je beperkt kunt snorkelen. Dan moet je dus een excursie boeken, hetgeen de host in het hotel voortdurend probeerde en als je dit niet wilt stapt hij op zonder verdere uitleg van de accomodatie. “

“ Het hotel is zeer toegankelijk ook voor invaliden, het personeel zal altijd hulp bieden is onze ervaring. Het hele team van Prostel Crystal Beach Hotel is aangenaam in vriendelijkheid, gastvrijheid, behulpzaam indien dat gewenst is. Het buffet restaurant is ook prima voor elkaar. Elke dag vers gebakken broodjes buiten het restaurant, ontbijt buffet ontbreekt nergens aan ( denk daarbij even aan je thuisfront wat je dan voorgeschoteld krijgt, lees wel eens een review dat het eentonig is, dat is niet onze beleving) De manager Wael heeft er alles aan gedaan om al de gasten het naar hun zin te maken, eten , drinken, toetjes en fruit te kust en te keur. De bediening zeer vriendelijk, altijd in voor grapjes. Minder positief zijn wij over de werknemers van het Spa gedeelte. Ze blijven heel de dag je vragen of je gebruik wil maken van de massage behandelingen, hammam en of de kapsalon. Een medewerker wist mij te vertellen dat hij geen nee accepteerd, daar viel mij de mond van open. Hem netjes gezegd dat hij daar toch maar aan moest wennen. De rode vlag die je aangeboden krijgt bij badlakenwissel locatie, ( deze moet dan de verkopers weren) is leuk bedacht, maar iedere verkoper is blijkbaar kleurenblind, Oortjes in, ook weer opgelost. :) “

“ De rode zee is fantastisch en wat ons is op gevallen is dat de personeel echt top is.Ze proberen je met alles te vermaken en doen alles voor je!Marsa Alam is echt mooi.wij hebben echt genoten.Tip:ga met de boot de zee op om dolfijnen te spotten en met schildpadden te zwemmen.Ga je naar Marsa Alam ga dan zeker naar port Ghalib met de pendel busje!veel plezier. “

“ Leuke accommodatie met zeer vriendelijk personeel. Het resort ligt op een uurtje afstand van het vliegveld (dit ivm 'droppen' andere vakantiegangers). “

“ Was een prettig verblijf in het hotel, Personeel is zeer behulpzaam “

“ Het hotel was een aanrader. De service was goed; iedereen doet echt zijn best om het je naar je zin te maken. Personeel is dan ook top! Eten kan wat eentonig worden als je er lang verblijft, maar op 10 dagen was het prima. Het enige nadeel was de transfer. Er ligt inderdaad een vliegveld in de buurt, maar meestal vlieg je op Hurghada en dan is de transfer ruim 3,5 uur. “

“ Personeel waren aardig en vriendelijk. Het buffet was elke dag t zelfde. Om de paar dagen hadden ze iets speciaals, mango en watermeloen. Op de site stond Amerikaans ontbijtbuffet, maar er was alleen pannenkoeken en Amerikaans koffie wat Amerikaans was. Ze hebben verschillende restaurants, Italiaans, Mongolisch grill en bbq. De keuzes waren heel erg beperkt. Mijn kinderen werden allebei erg ziek, koorts en veel naar de wc. Geen kinderanimatie, om de paar dagen alleen een kort schmink/ cocktail/ strand/ zwembad schuimfeest. Als je wilt shoppen, kan dat alleen bij Port Ghalib (30 minuten rijden) en het kost voor gezin met 2 volwassenen en 2 kinderen €30,- - €45,- euro. Er was opeens geen koud water meer in de kamer en konden we niet douchen. Er kwam gelijk een monteur en het werd wel wel snel opgelost. Resort was vrij rustig, altijd een bed vrij.. Bij het strand is er een brug met een trap naar beneden waar je kunt snorkelen, schildpadden en tropische vissen en mooie koraalrif kunt zien. Dat is wel een pluspunt. Voor de rest ziet het resort oud bollig uit en een kleine lobby met wifi. In de kamers is er geen wifi. “