“ Wij zijn echt ontzettend teleurgesteld in dit hotel. Het personeel geeft totaal niet om de gasten. Bij de receptie werken mensen die compleet ongeïnteresseerd zijn, tenzij je ze extra geld geeft – dan pas willen ze helpen. Het voelt alsof je constant moet bijbetalen om normaal behandeld te worden. We kregen in eerste instantie een verschrikkelijke kamer toegewezen, duidelijk met de bedoeling dat we extra zouden betalen voor een “betere” kamer. Maar zelfs die zogenaamde betere kamers zijn in slechte staat: schimmel op de muren, versleten en kapotte meubels, en overal vuil. Hygiëne lijkt hier totaal geen prioriteit te zijn. De zwembaden zijn ook een grote teleurstelling. Bijna allemaal zijn ze ijskoud. Er is slechts één klein verwarmd zwembad, maar zelfs daar was het water nog steeds koud, terwijl het buiten +28 graden was. Absoluut onbegrijpelijk. In het restaurant was de situatie niet beter. Voor een enorm hotel zijn er slechts twee kinderstoelen beschikbaar. Het personeel kon er geen voor ons vinden, wat erg frustrerend was, vooral als je met een kind reist. Daarnaast is de service in het algemeen traag en ongeorganiseerd. Het personeel lijkt slecht getraind en totaal niet gemotiveerd. Kamers worden niet goed schoongemaakt, handdoeken zijn soms vies of ontbreken, en klachten worden genegeerd. Ook het eten viel tegen: weinig variatie, vaak koud en niet vers. Het restaurant is chaotisch en druk, zonder enige structuur of aandacht voor de gasten. Kortom: dit hotel is absoluut geen aanrader. Het is zijn geld niet waard en wij zouden hier nooit meer terugkomen. Bespaar jezelf de teleurstelling en kies een andere plek. “

“ Het hotel werd gepresenteerd als een 5-sterrenaccommodatie, maar naar mijn ervaring voldoet het absoluut niet aan deze classificatie. De kwaliteit van de faciliteiten, service en hygiëne lag ver onder het niveau dat je van een dergelijk hotel mag verwachten. Enkele punten die mij zijn opgevallen: De algemene staat van het hotel was slecht onderhouden De service was ondermaats / personeel was niet behulpzaam De hygiëne liet te wensen over De voorzieningen kwamen niet overeen met wat vooraf werd beloofd Dit heeft een negatieve invloed gehad op mijn vakantie-ervaring, terwijl ik juist via uw organisatie boekte om kwaliteit en betrouwbaarheid te garanderen. “

“ Leek me leuk mijn dochter te veerassen met een luxe vakantie maar we kregen eerst een kamer waarvan leek of deze uit de sloppenwijken kwam. Vreselijk smerig allemaal en kitnaden die vergaan waren. Overal aanslag op de kranen, Wc bril met smerige vlekken die je niet weg kreeg. Kluis die losstond, door de hele kamer overal vlekken op muren en grond. Zo kan ik nog wel ff doorgaan. Dus z.s.m. gevraagd voor een andere kamer(upgrade tegen betaling)dan kon in de eerste instantie niet,maar een dag later wel.En die kamer was gerenoveerd. Personeel over het algemeen erg vriendelijk. Eten was goed. Maar zou de volgende keer zeker wat anders zoeken.D reizen zou dit ook eens moeten bekijken of ze dit nog wel willen aanbieden.Dit is erg slecht zo. “

“ Kamers waren schoon, eten was goed. Echter personeel onaardig zelfs naar kinderen. In het hele hotel 4 kinderbedjes en 4 kinderstoelen. Toiletten slecht schoon gemaakt. Bestek, borden etc vaak op, in rij wachten. “

“ De kamers zijn oud en gehorig. Oude badkamers, smerig. Erg lange route naar het restaurant. Geen goedw wifi. Personeek werkt tegen ipv mee. Eten een zesje. “

“ Toe aan een grote renovatie slechte WiFi kamer was oud en op en je kan niet gewoon gaan zwemmen daar aan het strand “

“ Niets te zeggen over de ligging, mooi onderhouden tuin en zwembaden. Onderhoud van de gebouwen laat veel te wensen over. Gevaarlijk losloggende tegels op de paden en in de gebouwen met zeer scherpe uitsteeksel. In de oude kamers idem. En dan het buffet, geen variatie, lange rijen, eten wordt onvoldoende aangevuld. Een vreetschuur waar personeel niet vriendelijk is en in kleding loopt waar je soep van kan koken. Het strand daarentegen was super fijn en een duikschool in het naastgelegen resort heeft veel goedgemaakt. Voor mij geen aanrader. “

“ Een hotel vol met italiaanse mensen,die werder behandeld als koningen.. al de rest.. zonder fooi.. je was "niks", onze kamer.. was een ramp, ingezakte vloerw tegels ondee het bed weg.. de ramen konden niet sluiten( we zaten op de beneden verdieping) elke nacht.. zag je de wind en hoorde je de wind tss de ramen door binnenkomen, de badkamer was groot,maar graag zelf om 18.00 u handdoeken gaan vragen/ zoeken.. want de wasserette kon niet mee, over de douchekop en de haardroger die na 1 min uitviel zullen we maar niks zeggen.. , het eten was ppff , alle dagen pizza te verkrijgen, opgelet met de aangebrande stukken door het niet poetsen van de oven, 6 bakken vol met eten.. maar alle dagen.. hetzelfde! Het zwembad.. was versleten, tegels weg, de vloer errond los of gebroken.., de entertainment dames en ene heer.. te lui om hun dansje te doen.. ocharme hun zwaar leven.. wij waren er ook op kerstmis.. voor het resto waar ze hun best deden voor aan te kleden.. graag 17euro pp, wij deden dit niet.. en konden boven in het andere resto plaats nemen.., was ietsje beter dan andere dagen...maar ocharme de mensen die 1.5 uur aan de deur moesten wachten tot er plaats was.. leuke kerstavond toch? , die avond was er dans.. door die zelfde luie mensen van overdag 😂 , prachtig 🫣🫣 , ik raad dit hotel aan niemand aan!! Dit is over de top gewaardeerd.. en krijgt 5 sterren.. , de 10 dagen waren leuk dankzij de zon, maar zoek de zon in een ander hotel!! Dit is weggesmeten geld, we voelen ons dus bedrogen door prijsvrij! Dat dit in hun aanbod zit?? Schaamteloos bleikbaar!! “

“ Heb een fijne vakantie gehad,super vriendelijk personeel alles was netjes verzorgd. Eten was goed te doen wel vaak het zelfde en de WiFi is niet best. “

“ Het resort is erg aan een opknapbeurt toe. “