“ Prachtig waterpark, lekker eten en top animatie. Enkel wat kleinere kamers en badkamer “

“ Hôtel intrinsèquement bien, mais une exploitation à revoir en profondeur pour espérer tutoyer les meilleurs standards. Quelques exemples pour illustrer : - Des cautions demandées pour quasiment tout : serviettes de piscine (non payables en euros à l'arrivée (même en dépôt/consignation de la somme) alors que le règlement de la taxe de séjour est acceptée en euros !!? - Des responsables fantômes (pas là, plus là, pas encore là, bref jamais là. Pour annihiler toute velléité d'échanges oraux, y'a pas mieux ! - Des infrastructures sportives accessibles présentes (ping-pong, terrain de tennis X4, terrain de foot synthétique) mais quasi-uniquement accessibles, toujours modulo une caution exorbitante en dirhams (ex : 200 dirhams par personne par raquette de tennis) et aux heures d'ouverture du stand d'animation (09h30-12h30/ 13h30-17h30), i-e aux heures les plus chaudes à Marrakech !!? Rien de tel pour faire un malaise (notamment avec des enfants) - 5 toboggans fermés (sans explication claire) durant un séjour de 10 jours (en pleine saison), soit quasiment la moitié des toboggans du parc aquatique (sachant que le parc aquatique est notamment le critère qui a orienté notre choix), - Le ménage des chambres fait, sans fourniture des serviettes de rechange, si bien qu'il faut veiller le passage du personnel d'entretien pour les obtenir, - douche qui oscille en permanence entre très chaud et très froid, pas évident pour se laver/rincer sans désagrément etc... “

“ Op eerste zicht lijkt het een prachtig hotel, echter is hun personeel niet professioneel, meerdere malen moeten melden dat de frigo niet koelde en dat ze gingen komen kijken, na 2 dagen nog steeds geen verandering en melde ik het opnieuw. Echter kreeg ik nu een onbeleefd antwoord dat dit geen frigo was en dat dit zo werkte, maar dat ze toch nog eens komen kijken. Uiteindelijk bleek deze dan toch kapot en kreeg ik een nieuwe. Airco op de kamer doet het niet voldoende. Wanneer het buiten tegen de 50 gr is, slaap je graag op een frisse kamer. Dit was niet mogelijk, de kamer met non-stop airco aan koelde amper af tot minimum 26,3 gr, volgens het hotel werkte de airco. Ontbijt is uitgebreid, echter elke dag hetzelfde en sommige personeelsleden zeer onbeleefd. Ligbedden mag je niet reserveren, maar word toch gedaan en als je een opmerking erover maakt tegen het zwembadpersoneel word deze weggelachen. Pas vanaf 11u worden handdoeken weggenomen en als je dan langer dan 15min in het water zit is de kans groot dat ook je handdoek word weggenomen, ook al ben je daar. Er zijn gewoon te weinig ligbedden. Properheid kan beter, in de gangen is het vast tapijt vol vuile vlekken, kamer is ruim, maar vol mieren. Enige pluspunten zijn de ligging en het zwembad dat word gekoeld. Marrakesh is prachtig, maar dit hotel ziet me niet meer terug. “

“ Gemiddeld verblijf, gemiddeld voedsel, defect en dus ineffectief airconditioning, voedsel meer dan repetitief. Eten en drinken in het meer dan beperkte aquapark. Slechts één bar, vol waar ze alcohol serveren. Het aquapark is goed en het personeel is vriendelijk. Neem contact op met Neckermann voor ondraaglijke problemen. Zeg beleefd, "ga uit de weg." “

“ Hotel zeer aangenaam, gastvrij, schoon, typisch, met personeel met kleine zorg, rustig. Personeel spreekt Frans en Engels “

“ Deze Riad is een verborgen pareltje. Je hebt hier voldoende comfort, in een authentieke setting. De vriendelijkheid van het altijd behulpzame personeel, maken het helemaal rond. “

“ Zeer mooie, rustige, traditionele gerechten “