Letterlijk in de kou staan!
“ Laat ik beginnen bij de mensen van het hotel, fantastisch! Van de receptie, horeca tot housekeeping, ze doen er alles aan om je een fijne vakantie te geven. Je hebt een prachtig panorama uitzicht op de bergen en in de volle breedte op de zee. Je loopt direct op het privé strand waar voldoende liggers zijn en ook bij het zwembad is er voldoende lig- en zitgelegenheden. Tot zover het goede gedeelte. Bij aankomst wordt je niet voor het hotel afgezet maar aan de hoofdstraat, na doorvragen wist ik waar we naartoe moesten lopen, ok dit viel wel mee, ca 50 meter. Bij aankomst in de receptie zeer vriendelijke medewerker en ook aan de receptie direct een welkom gevoel, totdat ik in onze hotelkamer kwam, echt is dit een grap. Dit moet een standaard 4 sterren hotelkamer zijn, maar krijgt 1 ster omdat het schoon was, verder klein, oud, zeer gehorig en ontbreken van elke vorm van comfort. Nog dacht ik, ok... totdat ik het gordijn open deed, het uitzicht was een ruïne waar zich duiven in hadden verzameld en alles volscheten, een klein balkon met als je goed je best deed een beetje blauw van de zee zijdelings kon zien. Hier heb ik niet voor 2 personen Euro 2.500,- voor betaald! Dan had ik me net zo goed een 600,- vakantie kunnen boeken. De receptiemedewerker duidelijk gemaakt dat wij niet in deze kamer blijven en dat dit geen 4, geen 3 en zelfs geen 2 sterren is. Na "heen en weer" gedoe liet ze ons twee kamers zien, waarbij de laatste prima was voor een 3 sterren standaard. Nog steeds geen 4, maar ok. Toen ik vroeg naar de sleutel van de kluis, daarvoor moet je extra betalen, ofwel inclusief kluis betekend > er staat een kluis en voor 3,- per dag krijg je de sleutel zodat je er ook gebruik van kan maken. Het weer waar niemand iets aan kan doen, was echt slecht regen en gevoelstemp. van 13 tot 15, tja pech gehad. Wat je dan mag verwachten van een 4 sterrenhotel is dat er voor de gasten zoveel mogelijk gedaan wordt om toch een aangename vakantie te krijgen. Maar nee, na ontbijt, lunch en avondeten gaat het restaurant dicht. Je wordt letterlijk in de kou gezet, je kan buiten bij de bar gaan zitten of in de ontvangstruimte/receptie. Nadat ik vroeg of er misschien de mogelijkheid was de animatie naar het restaurant te verplaatsen, evt. een deken buiten voor de gasten of heaters, was het antwoord nee. Ook voor de drankjes, koffie of thee ben je genoodzaakt de kou en regen te trotseren om naar buiten naar de bar te lopen, dit is de enige plek. Toen was ik echt bediend, ook oude mensen hadden pech, niets maar dan ook niets werd gedaan om het wat comfortabeler te maken. Zo bleef het dan ook de hele week. Wij zijn toen naar het hotel ernaast gegaan, deze hat 4,5 sterren, O wat baalde ik! Prachtig hotel, binnen wellness met mineralen zwembad, sauna's etc, animatie en bar binnen, doorlopend buffet, met een gebakassortiment waar je u tegen zegt. Bij ons was het chocolade en citroencake. Maar boven alles het was warm, in ons hotel ook in het restaurant koud en tochtig. We troffen mensen daar en toen ik hoorde wat zij hadden betaald voor de all-inclusive voel ik me echt gen.... door D-reizen. Het eten in ons hotel is ok, prima te eten. Maar echt geen 4 sterren waard. Geen uitgebreide keuze, eenvoudig, soms lauwwarm, maar goed. De mensen die daar werkten maakten dan alles weer goed. Ook de drankjes wordt je mee bes... Ik wilde een amaretto bestellen, deze fles stond ook prachtig te stralen inclusief alle andere A-merk flessen. Dan pakt de ober e.e.a. fles en schenkt dit in, waarop ik vraag? Dit is toch geen ameretto. Jawel dit is het alternatief. Sorry maar daar staat de fles Ameretto > Ja, hier betaald u extra voor...... Al met al, doordat we veel excursies hebben gedaan, hebben we de vakantie kunnen redden. Maar dit niet nooit meer en zeker niet meer bij D-reizen. “
