een keer maar niet weer
“ Op de foto's zag het complex er prima uit. Het zwembad, de ligweide en de ligbedden waren prima, al waren deze wel wat gedateerd. Helaas vielen de appartementen erg tegen. Bij het inchecken gaf de receptionist direct aan dat het complex volgeboekt was en dat we eventueel na een paar dagen naar een ander appartement konden verhuizen. Na het bekijken van ons appartement bleek al snel waarom. De bedden waren van slechte kwaliteit; bij twee bedden voelden we de veren duidelijk door het matras heen en de twee slaapbanken waren keihard. De badkamer was erg klein. Douchen moest in het bad, waarbij er slechts ongeveer 25 centimeter ruimte was om uit te stappen tussen het bad, de toiletpot en de wastafel. Bovendien was het bad erg glad en ontbrak een antislipmat, wat wij als onveilig ervoeren. Op het douchegordijn zat schimmel en ook de voegen waren vies. Op het balkon stonden vier witte kunststof stoelen die duidelijk hun beste tijd hadden gehad. We hebben nog gekeken naar een ander appartement, maar de receptie gaf aan dat de omstandigheden daar vergelijkbaar waren. Een verhuizing zou dus geen verbetering opleveren. Wel kregen we een verkleurde antislipmat voor in het bad. Later zagen we dat de appartementen aan het zwembad wel beschikten over moderner en degelijker buitenmeubilair. Ook de service voldeed niet aan wat was beloofd. Volgens de informatie zou het appartement iedere dag worden schoongemaakt en zouden we iedere drie dagen, 2 x per week, schone handdoeken krijgen. In de praktijk moesten we zelf om schone handdoeken vragen en bestond schoonmaken uit de prullenbakjes legen. De handdoeken die we kregen waren bovendien niet goed schoon; er zaten gele vlekken in die er blijkbaar niet meer uitgingen en rode nagellak. Toiletpapier werd niet aangevuld en in het weekend werden de prullenbakken niet geleegd. In de keuken stond slechts een klein afvalbakje zonder deksel, dat door de warmte al snel onaangenaam begon te ruiken. Wij hadden een verblijf met ontbijt geboekt. We verwachtten een ontbijtbuffet met enige keuze, maar het ontbijt bestond uit een beperkte menukaart. Je kon kiezen uit gebakken eieren, een Engels ontbijt, slappe geroosterde boterhammen met jam of yoghurt met banaan en muesli, geserveerd met sterke thee of slappe koffie en een glaasje sap. De dame die het ontbijt en de bar verzorgde was erg vriendelijk en deed haar uiterste best, maar dat kon de teleurstelling over het ontbijt helaas niet wegnemen. Over het algemeen waren de medewerkers vriendelijk, maar de gastvrijheid en service waren niet op het niveau dat wij gewend zijn. Helaas voldeed ons verblijf daardoor niet aan de verwachtingen die de foto's en beschrijving vooraf hadden gewekt. “