Communicatie
“ De door ons geboekte hotelkamers bij aankomst waren niet inzichtelijk in hun boekingssysteem waardoor men dacht dat er maar een kamer geboekt was terwijl dit er twee waren. Het duurde tot de volgende dag dat dit inzichtelijk werd en ondertussen heeft men 6 persoons boeking eerst in een 3 persoonskaper willen plaatsen - uiteindelijk konden ze een 5 persoonskamer vinden. Verder is het boeken van activiteiten in de online app al volgeboekt een maand voor aankomst waardoor je eigenlijk weinig kan doen. Echter als je bij activiteiten aankomt zijn de meeste niet volledig benut omdat mensen niet komen opdagen. Dit teruggegeven aan organisatie. Positieve is dat ze dit alles serieus nemen en ook weer goed maken. “
