Teleurstellend voor een 5-sterrenhotel
“ Allereerst: we hebben er zelf een fijne vakantie van gemaakt, maar dit hotel verdient naar onze mening geen 5 sterren. Pluspunt: De prachtige, hoge ligging met uitzicht op het bekende eiland Spinalonga. Alleen al de locatie is 5 sterren waard. Minpunten: • Onvriendelijk personeel, bovendien slecht verzorgd: kleding vaak met vlekken, wat je niet verwacht van een Hilton-hotel. • Het buffet was dagelijks koud en de keuze beperkt. • Zwembad te klein voor het aantal gasten, water was vies en veel parasols waren kapot. • Slechts twee toiletten in de kelder voor alle openbare faciliteiten; zowel bij het zwembad als het dakterrasrestaurant moet je hierheen. Toiletten waren bovendien niet schoon. • Hygiëne algemeen onder de maat: plakkerige armleuningen in de trappen, vieze kranen in de kamer, matige schoonmaak en een extreem kleine douche. • Foto’s op de website van D-Reizen geven een misleidend beeld: veel van de getoonde ruimtes vallen onder de VIP-zone, waar je als standaardgast geen toegang hebt. Kortom: de ligging is prachtig, maar op alle andere punten schiet dit hotel zwaar tekort. Wij raden dit hotel niet aan. “