Erg verheugd op de vakantie, helaas tegengevallen
“ Vakantie voor 11 dagen geboekt bij Elounda residence resort & waterpark We kwamen om 11 uur in de ochtend aan en de kamer was nog niet klaar, geen welkomstdrankje en geen plaats om de koffers neer te zetten We kregen wel al ons bandje om dus we konden wel al gebruik maken van de all inclusive. Om 3 uur was de kamer klaar en we kregen de sleutel (1 maar) en op naar onze kamer. Toen we binnenkwamen liep ons 5 jarige dochtertje voorop maar gleed meteen uit, de koelkast/vriezer was aan het ontdooien en er liep een plas water van een meter lang van de koelkast tot de muur. Wij dachten we gaan eerst koffers neerzetten en zwemkleding aan doen, daarna naar de receptie om het door te geven. Na het een paar keer uit te leggen werd er gezegd dat er iemand voor kwam. Het diepvries gedeelte hoort een deurtje op te zitten en die zat er niet op dus krijg je een dikke ijslaag Na het zwemmen hadden ze niets gedaan behalve met een doekje het water opgeveegd Toen de kamer verder bekeken, deze zag er totaal anders uit als op de fotos, was zwaar verouderd maar voor ons is dat geen probleem zolang het maar werkt en schoon is. De douche was zo klein dat als je op de wc zat je met je knie tegen de deur kwam en als je uit de douche kwam je moest opletten dat je handdoek niet in de wc kwam, ook was er een lekkage want er zat schimmel tegen het plafond, de wasbak was een open gat dus als je er iets in liet vallen was je het kwijt. Het bed waar onze dochter sliep hing een houten spiegel boven, hier zaten houtwormen in want er lag zaagsel op het bed en dit bleef elke dag terug komen(zie foto) Onze slaapkamer, bed was heel erg goed, het schilderij boven ons bed zat schimmel op (zie foto) Het balkon was prima, de deur naar het balkon daar keek je van binnen naar buiten, erg slecht afgewerkt. Dan met betrekking tot de handdoeken en schoonmaken, bij de receptie werd gezegd dat er om de dag werd schoongemaakt en handdoeken werden gewisseld, ik kan je vertellen dat in onze 11 dagen daar. Wij 3 x nieuwe handdoeken hebben gekregen en er twee keer de vloer geveegd was. Wc is nooit schoongemaakt, de wasbak heeft 11 dagen lang haar van het scheren ingezeten. Ook water moest je zelf maar voor zorgen want nieuwe flesjes water kreeg je niet, stel je kreeg in de nacht dorst dan had je pech want tot 11 uur kon je drinken krijgen en de winkel was meeste dagen tot 6 uur maar open Er was ook een gym, zie fotos voor de staat van de toestellen. De helft was stuk, er was nul toezicht dus kleine kinderen konden hier de hele dag spelen De zwembaden, 4 stuks in totaal. Hekken om het zwembad waren allemaal ergens los of kapot, langs het grote zwembad stonden pylonen en als je daar onder keek dan staken daar bouten of pinnen uit, stel je eens voor dat iemand er een weg pakt en je kind gaat er in staan! De glijbanen waren leuk maar ook hier waren ijzeren handvaten doorgeroest en kapot, in elk zwembad waren veel tegeltjes los. Verder was er een speeltuin voor kinderen, leuk maar sterk verouderd Het eten was all-inclusive, het is een hotel met weinig kamers dus de keus is niet groot en niet veel variatie maar wel lekker. Mocht je geen varkensvlees of kipdrumsticks eten dan heb je pech want dit is er iedere dag. Ontbijt/lunch/diner was okay, redelijk warm en smaakte prima, een dag had ons hele gezin iets gegeten wat niet goed was en wij alledrie diarree kregen. Wat opviel was dat de mensen die borden ophaalde niet vriendelijk waren en nooit een praatje maakte en tientallen tafels met hetzelfde doekje afveegde Het hotel mist een hoop klein onderhoud wat een slechte indruk geeft. Eten is okay, sfeer is slecht. Kamers en schoonmaak is slecht, faciliteiten hebben hun beste tijd gehad en hebben serieus onderhoud of vervanging nodig. Wij wisten dat het hotel op een berg lag dus als je slecht ter been bent dan zou ik hier niet komen. Zouden wij hier ooit terug komen? Nee, als ik kijk naar de prijs kwaliteit verhouding dan was dit zeer slecht en ver beneden de maat “
