“ Deze accommodatie en plek is tot dusver de slechtste vakantie ervaring. En het feit dat Prijsvrij ondanks alle telefoontjes, mails en klachtbrieven tot op heden niets doet, vind ik ongelooflijk. Dit waren onze bevindingen toen wij aankwamen: -de accommodatie was zeer verouderd en slecht onderhouden; -er was sprake van schimmel op muren, op bedden, in de badkamer, in de kasten en kitchenette; -de bedden waren van zeer slechte kwaliteit; -wij hadden bewust gekozen voor de extra optie van een “2-slaapkamers” Hiervoor hebben wij € 400 extra betaald bovenop de oorspronkelijke reissom, omdat dit specifiek was gekozen vanwege het comfort en de geschiktheid voor 4 personen; bij aankomst bleek de geboekte omschrijving van het “2-slaapkamerappartement” niet overeen te komen met de werkelijkheid. In plaats van een appartement met twee volwaardige slaapkamers kregen wij feitelijk twee slaapruimtes, waarbij één ruimte tevens als kitchenette diende; -Een kitchenette die niet was ingericht voor gebruik: er waren geen borden, kopjes, glazen, bestek of andere benodigdheden aanwezig; -er waren geen stoelen of zitgelegenheden aanwezig in het appartement; -in de tweede slaapkamer was geen airconditioning aanwezig, waardoor deze ruimte bij de warme temperaturen niet geschikt was als slaapkamer; -de ramen in de slaapkamer en deels andere kamer waren dichtgespijkerd; -de zwembadfaciliteiten en ligbedden waren sterk verouderd; -de kwaliteit van het eten was zeer slecht. De hele sfeer op de accommodatie, de chloor geur van het zwembad. Mijn dochters vonden het eten zo vies ruiken dat ze niet eens langs het restaurant wilden lopen. Als het zelfs niet lukt om normaal frietjes te bakken (en je serveert halfgare frites met de meest goedkoop denkbare souvlaki) dan weet ik niet hoe je zelfs zoiets kunt uitserveren. Wij vonden dit alles dermate onacceptabel dat wij meerdere keren met de manager spraken. Zij wilde het wel oplossen maar moet roeien met de riemen die ze heeft. Omdat Prijsvrij nul actie ondernam, bij onze klachten en herhaaldelijke verzoeken ons om te boeken, hebben wij voorgesteld zelf uit te checken na 5 dagen. De manager gaf akkoord dat wij voor de resterende nachten een refund zouden krijgen. Ofwel zij geeft in een mail aan dat de office (tussenpartij) alleen de verbleven nachten zou berekenen. Maar dat moet via Prijsvrij worden gedaan. Zelf hebben wij op een andere plek op Kreta een fantastische plek en accommodatie gevonden (voor notabene 1/4 van de prijs die Prijsvrij berekent voor een zeer beneden de maat hotel dat echt geen 3 sterren mag zijn). Prijsvrij reageert tot op heden niet. Geen reactie op de officiële klachtbrief en telefoontjes. Mijn advies, lees de reviews van anderen. Wat ons betreft kloppen alle eerdere negatieve reviews. Waarvan ik ook dacht het kan toch niet zo slecht zijn? Dat kan dus wel. Je boekt een vakantie via een organisatie omdat je denkt dat zij ook iets kunnen betekenen, indien nodig. In het geval van Prijsvrij die bij de hotels en accomodaties de prijs drukken en niets doen bij klachten, zou ik zeggen je kunt veel beter zelf een vlucht en hotel boeken. Dan steun je rechtstreeks de eigenaren aldaar en weet je dat als er iets is je het terplaatse kunt oplossen. Zeer teleurstellend. Heb ik nog niet eerder meegemaakt. Was een ‘dure’ les. “

“ Een oud hotel,wel een goede service gehad. Eten was er goed. “

“ We kwamen in de nacht aan met 2 kinderen, ons appartement zat vol met ongedierte. We zijn toen overgeplaatst naar een ander appartement met 2 slaapkamers. Als we hierin wilden blijven moest er 400 euro (mocht alleen contant ;)) bijbetaald worden. De nachtportier gaf ook aan dat dit een bekend probleem was bij de oorspronkelijke kamer op de begane grond. Uiteindelijk 400 euro bijbetaald, je hebt eigenlijk geen keuze met 2 kinderen. Voorstel van het hotel: we maken de kamer schoon en dan kan je terug naar de oorspronkelijke kamer, dit had naar ons inzien geen zin. De deuren en ramen hadden kieren waardoor het gewoon weer terug zou komen. De kamer waar wij 400 euro extra voor hebben betaald was niet schoon, overal lagen haren en zelfs een stuk chips op de grond. De douche is verouderd en de kitranden zijn zwart, de douchekop spuit alle kanten op en is nodig toe aan vervanging. Even lekker douchen kan dus niet, snel afspoelen en eruit anders staat de hele badkamer blank. De schoonmakers legen de prullenbakjes en vervangen de handdoeken. Een doekje over de tafel buiten oid, dat doen ze niet. Onder het bed ligt ook enorm veel stof en troep, hier wordt duidelijk niet grondig schoongemaakt. De all inclusieve formule is minimaal, de bar sluit vroeg, tussen de maaltijden door zijn er alleen droge biscuits te verkrijgen of een bak met worstjes. Maar goed, hier mag je ook niet teveel van verwachten gezien de prijs wat je hiervoor betaald. Wat je wel mag verwachten is een schoon appartement, helaas was dit een grote teleurstelling. De randen tussen de zwembad tegels zijn niet goed afgewerkt, alle kinderen liepen met bebloede voeten. Wondjes op hun tenen en hak, door het glijden over de tegeltjes in het zwembad. Absoluut niet prettig! Ik raad dan ook aan om waterschoentjes aan te schaffen. Ligbedden zijn er te weinig maar over het algemeen is het niet veel ste druk bij het zwembad. Het positieve aan deze vakantie was de ligging vanaf het vliegveld, met 20 minuten ben je bij het appartement. Ook de airco werkt erg goed. Wil je naar wat dropjes gaan met winkeltjes en restaurantjes heb je wel een scooter of auto nodig. Aan het einde van de straat (grote weg oversteken) zit een fijn verhuurbedrijf. Het complex ligt wat afgelegen maar daardoor is het wel lekker rustig in de avonden. “

“ Wij kwamen in de nacht aan met 2 kinderen, ons appartement zat vol met ongedierte. Dit hebben wij meteen aangegeven bij de nachtportier, hij gaf aan dat er meer overlast van ongedierte is gemeld bij deze appartementen. We konden verplaatsen naar een ander appartement, deze had 2 slaapkamers. Hiervoor moesten we 400 euro bijbetalen.(uiteraard kon dit alleen contant ;)) We konden ook terug naar de appartement vol ongedierte, dit zouden ze dan gaan schoonmaken. Naar ons inzien geen optie gezien er veel kieren bij de deuren en ramen waren waardoor het ongedierte gewoon weer zou terugkomen. Het 2 kamer appartement was niet schoon, overal lagen haren en zelfs chips op de grond. De douche is nodig toe aan vervanging, de kitranden zijn zwart en de douchekop spuit alle kanten op. Even lekker douchen kan dus niet, snel afspoelen want anders staat de badkamer blank. De schoonmakers wisselen de handdoeken en legen de prullenbakken, daar is ook alles mee gezegd. Een doekje over de tafeltjes etc. doen ze niet. Onder het bed ligt het vol met stof en viezigheid, hier wordt duidelijk niet grondig schoongemaakt. De tegeltjes van de zwembedvloer zijn niet goed afgewerkt, zo lopen alle kinderen met bebloede voetjes door de wonden die ze krijgen van het lopen over de tegeltjes. Er zijn te weinig ligbedjes, al is het vaak niet te druk in het zwembad. De all inclusive formule is minimaal, tussen de maaltijden door is er een bakje met biscuitjes of een bak met worstjes. De bar sluit vroeg. Maar goed, hier is de prijs natuurlijk ook naar. De airco werkt goed en de afstand naar het vliegveld is 20 minuten. Wil je winkeltjes bekijken of een dorpje bezoeken; heb je wel een auto of scooter nodig. Aan de overkant van de grote weg zit een fijn bedrijf waar je dit kan huren voor schappelijke prijzen. Je betaald natuurlijk geen hoofdprijs voor deze accommodatie, maar enigszins een hygiënisch appartement lijkt mij een standaard te moeten zijn. “

“ Een fijne week gehad in club lyda. 28/8 t/m 4/9Het wordt aangegeven als een 3 sterren hotel. Eenvoudig maar dat is onze keuze geweest. 3 sterren is denk ik een 2.5 ster. Eten is goed diner niet heel uitgebreid. All Inclusive is wat summier. Personeel heel vriendelijk. Bij aankomst s'avonds om 22.00u werden we uitgebreid rondgeleid en kregen nog een hapje te eten. Wij zijn tevreden op een punt na en dat zijn de matrassen die zijn echt aan vervanging toe. “

“ Wij zijn 12 dagen in Club Lyda geweest. Het hotel is oud, maar dat hoeft geen probleem te zijn, als het maar heel is. Helaas hadden wij deze ervaring niet. Bij aankomst (21.00) bleek dat de airco niet werkte. We hebben een andere kamer gekregen na lang overleg, maar het was 2 dagen onzeker of we in deze kamer konden blijven. Uiteindelijk gelukkig wel, maar niet ideaal die onzekerheid. Van deze kamer was de wasbak los en de deur naar het balkon werkte helaas ook niet goed meer. Aangegeven, maar de beste man kwam uiteindelijk op de dag van vertrek. Parasols en bedjes waren ook niet allemaal heel, in onze ogen zijn dit minimale dingen die je zou kunnen vervangen en die niet de grootste investeringen zijn. Eten viel ons tegen en wij zijn niet kieskeurig. Vaak redden we ons wel en trekken we ons niets aan van mindere reviews hierover. We vonden het jammer dat je voor heel veel dingen qua drank moet betalen. In onze beleving mag een minimale all inclusive wel iets meer bevatten dan alleen gewone koffie en frisdrank met prik overdag. Een appelsapje voor de kids zou al prettig zijn. In het weekend was de "poolbar" dicht, terwijl hier alleen een frisdrank automaat stond en een biertapje als zelfservice. Het personeel was wel super. Ze waren maar met weinig en deden echt hun best. Inez was alleen met de animatie en vermaakte de kids zo goed ze kon (3x per dag). Zwembaden waren voor onze kids voldoende, ook hoeveelheid bedjes was prima. Kortom, personeel een 10+ voor alle moeite, hotel en all inclusive concept zoals hier voor ons onvoldoende. “