Niet voor herhaling vatbaar...
“ Als je op zoek bent naar een luxe verblijf op Kreta, zoek dan snel verder en kies niet voor Kiani Beach Resort (dat in het hoogseizoen meer wegheeft van een krijspaleis). Het hotel pretendeert een luxe 5-sterren hotel te zijn, maar dit hebben wij zo niet ervaren door o.a.: - Dat D-reizen op de boekingspagina was ‘vergeten’ te melden dat er naast de standaard All In ook een All in Plus programma bij te boeken was. Op locatie bleek dat dit ‘gouden’ bandje recht gaf op fatsoenlijke wijn (i.p.v. wijn uit de tap), een ruime keuze aan cocktails uit een glazen glas (i.p.v. keuze uit een 5-tal matige cocktails uit een plastic beker) en hiermee kreeg je o.a. ook flesjes water (i.p.v. dat je een plastic beker kon vullen met kraanwater uit de post-mix). Van een luxe 5-sterren hotel zou je verwachten dat dit gewoon standaard bij de All In is inbegrepen en dat hier geen 20,- p.p. p/dag (alle volwassenen in het gezelschap dienen dit af te nemen) extra voor moet worden bijbetaald… - Kwaliteit van de drankjes is slecht: frisdrank/sapjes uit post-mix en wijn van de tap. - Slecht onderhoud van de gehorige kamers (o.a. de voegen van de douche zijn in zeer slechte staat, ook nadat een deel hiervan is vernieuwd). - Laag serviceniveau in zowel restaurant, bar als bij de receptie (op een enkele uitzondering na). Ook wordt het reserveren van ligbedden getolereerd, terwijl dit niet is toegestaan. Overall vonden we de kwaliteit van het eten goed; de keuze is niet uitgebreid, maar de smaak en afwisseling hebben wij als positief ervaren. Verder een fijne ligging aan het strand en onze kinderen heb zich vermaakt met de animatie activiteiten voor tieners. “