Wel rust maar geen 5 sterren resort
“ We gingen op vakantie met het idee dat we naar een vijfsterrenresort zouden gaan, met huisjes die een eigen privézwembad hebben en alle faciliteiten zoals beschreven in de omschrijving. Helaas bleek dit in de praktijk niet te kloppen. De huisjes zijn op zich mooi aangelegd en beschikken inderdaad over een eigen zwembad, maar het groene kunstgras dat op de foto’s wordt getoond, is inmiddels vervangen door zand. Daarnaast had ons huisje een ernstig rioleringsprobleem, waardoor het op de benedenverdieping constant stonk. Ook hadden we te maken met een flinke mierenplaag, waar de receptie geen oplossing voor had. Rust was er zeker, maar dat kwam vooral doordat wij vrijwel de enige gasten waren in het hele resort. Het grootste probleem was echter de service. Het personeel lijkt te zijn teruggebracht tot een kleine groep lokale medewerkers die geen ervaring lijken te hebben met het runnen van een vijfsterrenresort. De receptie wordt bemand door twee hoogbejaarde dames die niets regelen en vooral beloftes doen die niet worden nagekomen. Zo duurde het drie dagen voordat we schone handdoeken kregen, en de mierenplaag werd volledig genegeerd. Het restaurant is ’s avonds geopend, maar er zit niemand en men lijkt liever te hebben dat je niet komt eten. De eerste avond werd ons zelfs verzocht om een taxi te nemen omdat het “moeilijk” was. De tweede keer was alles gesloten, maar werd er uiteindelijk toch een tafeltje opgedekt met een zeer beperkte keuze. De twee schoonmakers die het hele resort moeten onderhouden zijn vriendelijk, maar kunnen simpelweg niet goed schoonmaken. Bij aankomst was het huisje vies: vetvlekken op deuren en kasten, schimmel in de badkamers en vieze vloeren. We hebben uiteindelijk zelf schoonmaakspullen gekocht om het verblijf enigszins aangenaam te houden. De geadverteerde spa blijkt te bestaan uit een dienst waarbij de receptioniste een lokale dame uit het dorp belt die op verzoek een massage kan geven. Zelfs dat was lastig te regelen. Kortom: we kwamen voor rust, maar betaalden voor een vijfsterrenresort en kregen een verlaten spookhotel zonder de beloofde dienstverlening. Dit maakt de vakantie onnodig duur en geeft het gevoel dat je bent opgelicht. “