“ We zijn helemaal niet in Sitia beach hotel geweest. 2 dagen voor ons vertrek heb ik een nacht in het zieken huis gelegen. Na 1,5 uur eindelijk iemand aan de telefoon. Omboeken was onmogelijk. Al mijn beltegoed was toen al op. In het ziekenhuis alles op alles gezet om nog een mri te krijgen zodat we alsnog mochten vliegen. We gingen al doodvermoeid op vakantie maar hadden afgepsroken dat zodra we in het hotel waren we wel zouden zien hoe laat we wakker zouden worden en we die dag rustig aan zouden doen. In het vliegtuig zaten er 3 kleine schreeuwende kinderen achter ons, dus daar ook geen stukje rust kunnen pakken. Om 10 uur in de avond geland in Griekenland en toen was het nog 2 uren rijden naar Sitia beach hotel. Nog even 2 uren doorzetten... aangekomen bij Sitia beach hotel was het nogal donker. Toen kwamen er 2 beveiligers naar ons toe wat we kwamen doen. We zeiden dat we dit hotel geboekt hadden, ze zeiden dat kan niet want het hotel gaat maandag pas open... We zeiden dat kan niet we hebben geboekt, zij meekijken en ohja ze zouden met de manager bellen, die gaf aan een maand geleden te kennen hebben gegeven dat het hotel dicht was. En nu? nou ja bellen met prijsvrij. De accu van mijn msn was 6 procent. Na weer een 15 minuten aan mijn telefoon was die ook nog maar 5 procent. Gelukkig waren de beveiligers erg behulpzaam en mochten we onze telefoons daar opladen. Na eindelijk 45 minuten werden we terug gebeld en was er een 4 sterren hotel gevonden , maar moesten we een uur terug rijden. Dat zagen we echt niet meer zitten we waren kapot moe. De beveiliger zei tegen ons dat er een hotel was op loopafstand. daar zijn we heen gegaan. Maar uiteraard de hele nacht geen oog dicht gedaan door de spanning, en om 10 uur moet je wle je kamer uit zijn. Voor ons was toen de hele vakantie al om zeep geholpen. We hadden uitgerust aan onze dag willen beginnen. En nu dwaalden we in Sitia rond niet wetend wat ons nu te wachten stond. Daarbij als die beveiligers ons niet hadden gezien hadden we waarschijnlijk de nacht in de auto door kunnen brengen want we hadden dan beiden geen batterij meer gehad. Dus meteen om 9 uur maar aan de telefoon hangen, in Griekenland was het dan 10 uur en tijd om de kamer te verlaten. Uiteindelijk was er dan om 12 uur een keuze uit 2 hotels... Maar wel weer 2 uren terug rijden. Daar hebben we dan maar voor gekozen, we waren aan een plek toe om uit te rusten. We zijn in een redelijk goed hotel terecht gekomen maar niet in het uitgezochte hotel met de 3 zwembaden en de plaats Sitia. Ook voor onze zoon was het allemaal erg teleurstellend, hij heeft autisme en erg veel moeite met veranderingen. Hij was de nacht van aankomst dan ook erg in paniek. Smiddags om 3 uur mochten we pas het hotel binnen. Helemaal kapot zijn we de kamer ingegaan en geprobeerd om wat te rusten maar dat lukte na allee gebeurtenissen niet meer. We zaten nu in Anissaras op zich een prima hotel. Maar voor ons waren de eerste 2 dagen van de vakantie eigenlijk al wel helemaal verpest. We hebben zeker nog wel geprobeerd om er wat van te maken en te genieten, maar toch heeft het enorm veel impact gehad op onze rust. Dit was niet wat we voor ogen hadden toen we deze vakantie hebben geboekt. Bij wie de fout nu precies ligt dat weten we niet maar wij hadden hiervan nooit de dupe mogen worden. “