“ Ons recente verblijf in het Summerland Hotel op Rhodos was een mix van positieve en negatieve ervaringen. Bij aankomst was de algehele uitstraling van het hotel verzorgd, en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Deze aspecten hebben zeker bijgedragen aan een aangename ontvangst.
Helaas werden enkele zorgen over de accommodatie al snel duidelijk. Bij het inspecteren van de kussens, ontdekte wij dat ze niet schoon waren en vergeeld met vlekken. Het antwoord van het personeel was teleurstellend, waarbij ons werd verteld dat dit normaal was vanwege het veelvuldige gebruik van de kussens. Dit leidde tot de aankoop van nieuwe kussens bij een nabijgelegen supermarkt.
Verder waren er ook vlekken te zien op de matras hoezen, wat ons zorgen baarde. Het hotel gaf aan dat deze vlekken werden veroorzaakt door tatoeages die afgaven, maar bood wel aan om ze te verschonen toen ik erom vroeg. Dit werd snel afgehandeld.
Een ander aspect dat ons comfort beïnvloedde, was de hardheid van de matrassen, waarbij de vering duidelijk voelbaar was. De douchekop in de badkamer vertoonde roest, hoewel alles over het algemeen schoon was, merkte wij op dat de faciliteiten verouderd waren.
Gelukkig hebben we vanwege onze huurauto overdag niet veel tijd in het hotel doorgebracht en hebben we toch genoten van ons verblijf op Rhodos. Hoewel het personeel bereid was om problemen aan te pakken, was de algehele ervaring niet overtuigend genoeg om ons in de toekomst terug te laten keren naar het Summerland Hotel. “
