“ Bij aankomst om 15h moesten we nog “enkele minuten” wachten op onze (beach bungalow)kamer, op zich niets abnormaals. 1h verder vroegen we een update, en kregen we als antwoord dat “de laatste finishing touch” bezig was. Nog eens 1,5h verder, ondertussen 17h30, bleek onze kamer nog steeds niet klaar, als in: nog in renovatie. We kregen onze kamer alsof de werkmannen halsoverkop vertrokken waren. Onze terrasomheining zat niet bevestigd in de beton maar vluchtig vastgekleefd met siliconen, alsook marmeren tegels konden zo naar beneden vallen. Tijdens het wachten maakten we een wandeling doorheen het hotel en werd ons vermoeden bevestigd dat we hier niet gingen blijven. Dit hotel is in verval. Op verschillende plaatsen lag rondslingerend afbraakmateriaal, een vergeten cementzak, scherpe ijzerwaren, alsook in en rondom de miniclub. Het glijbanencomplex evengoed een gevaar: bijna alle glazen wanden gebarsten, tegels beschadigd, ijzer met roest aan het begin van de glijbanen, houten planken verzakt etc.
Wij gingen in gesprek met het hotel en uitten onze bezorgdheden, zij gingen niet in discussie maar gaven direct akkoord om van hotel te veranderen. Onze touroperator gaf akkoord om kosteloos om te boeken, helaas bij aankomst in ons ander hotel moesten we zelf het verblijf voorschieten. Nu drie weken later hebben we nog geen terugbetaling of reactie meer gekregen hierop. Zeer triest. “