“ Onze ervaring met dit hotel en D reizen is helaas erg negatief geweest. Niet alleen vanwege het ongedierte dat wij tijdens ons verblijf meerdere keren in onze kamer aantroffen, maar vooral vanwege de manier waarop het hotel hiermee omging en de afhandeling achteraf door D-Reizen. Tijdens ons verblijf begonnen de problemen met een salamander in de badkamer. Daarna hadden we mieren in de hotelkamer en uiteindelijk troffen we ’s avonds laat een kakkerlak aan in de badkamer. Hiervan hebben wij foto's van gemaakt. We zijn hiermee direct naar de receptie gegaan. Helaas werden we daar absoluut niet serieus genomen. In plaats van begrip te tonen of direct met een passende oplossing te komen, werd er vooral tegen mij ingegaan en werd de situatie gebagatelliseerd. In eerste instantie werd mij verteld dat ze eigenlijk niets voor ons konden doen. De oplossing die werd aangeboden was kakkerlakkenspray. Dat vonden wij na meerdere ervaringen met ongedierte in onze kamer uiteraard geen acceptabele oplossing. Pas toen ik duidelijk aangaf dat ik op deze manier niet meer in het hotel wilde blijven en het hotel zou verlaten, bleek er ineens wél een andere kamer beschikbaar te zijn. De kamerwissel verliep dus absoluut niet zo gemakkelijk, vriendelijk en behulpzaam als later richting D-Reizen is voorgesteld. Wat wij daarnaast erg opvallend vonden, ik was iets vergeten in onze oorspronkelijke kamer en ben dit de volgende ochtend gaan ophalen. Toen leek de kamer alweer te zijn schoongemaakt en klaargemaakt voor een volgende gast. Dat gaf ons niet bepaald het gevoel dat het aantreffen van de kakkerlak serieus werd genomen. Wij begrijpen heel goed dat je in een warm land incidenteel een insect kunt tegenkomen. Maar in ons geval ging het niet om één klein incident. We hebben tijdens één verblijf achtereenvolgens een salamander, mieren en uiteindelijk een kakkerlak in onze kamer aangetroffen. Dat, gecombineerd met de reactie van het personeel, heeft ervoor gezorgd dat wij ons uiteindelijk niet meer prettig of ontspannen voelden in het hotel. Ook de afhandeling via D Reizen vinden wij zeer teleurstellend. Wij hebben de situatie tijdens onze vakantie gemeld en foto's aangeleverd. D Reizen heeft onze klacht vervolgens bij de reisorganisator en hotel neergelegd. Uiteindelijk kregen wij als reactie te horen dat het hotel voldoende zou hebben gehandeld, omdat wij een andere kamer zouden hebben gekregen. Daarbij werd vanuit het hotel aangegeven dat wij een upgrade zouden hebben gekregen en dat de kamerwissel soepel zou zijn verlopen. Dat herkennen wij totaal niet uit wat er daadwerkelijk is gebeurd. Wij verwachten niet dat een reisorganisatie kan voorkomen dat er ooit ergens een insect voorkomt. We verwachten wel dat een klacht serieus wordt genomen wanneer er tijdens één verblijf meerdere keren ongedierte wordt aangetroffen en dat er kritisch wordt gekeken naar wat er daadwerkelijk is gebeurd, in plaats van zonder meer uit te gaan van een beschrijving van het hotel die volgens ons niet overeenkomt met onze ervaring. Er is vanuit het hotel niets gedaan om de vervelende ervaring verder goed te maken en ook vanuit D-Reizen ook absoluut niet. Voor ons heeft dit een negatieve invloed gehad op ons vakantieplezier. Vooral het gevoel niet serieus genomen te worden, zowel bij de receptie op het moment zelf als bij de afhandeling achteraf, is erg blijven hangen. Op basis van onze ervaring zouden wij hier niet opnieuw verblijven en ook niet opnieuw wat boeken bij D reizen. Toekomstige klanten mogen wat ons betreft zelf beoordelen of zij het acceptabel vinden dat meerdere meldingen van ongedierte, waaronder een kakkerlak in de badkamer, op deze manier worden behandeld... “

“ Onze ervaring met dit hotel en D reizen is helaas erg negatief geweest. Niet alleen vanwege het ongedierte dat wij tijdens ons verblijf meerdere keren in onze kamer aantroffen, maar vooral vanwege de manier waarop het hotel hiermee omging en de afhandeling achteraf door D-Reizen. Tijdens ons verblijf begonnen de problemen met een salamander in de badkamer. Daarna hadden we mieren in de hotelkamer en uiteindelijk troffen we ’s avonds laat een kakkerlak aan in de badkamer. Hiervan hebben wij foto's van gemaakt. We zijn hiermee direct naar de receptie gegaan. Helaas werden we daar absoluut niet serieus genomen. In plaats van begrip te tonen of direct met een passende oplossing te komen, werd er vooral tegen mij ingegaan en werd de situatie gebagatelliseerd. In eerste instantie werd mij verteld dat ze eigenlijk niets voor ons konden doen. De oplossing die werd aangeboden was kakkerlakkenspray. Dat vonden wij na meerdere ervaringen met ongedierte in onze kamer uiteraard geen acceptabele oplossing. Pas toen ik duidelijk aangaf dat ik op deze manier niet meer in het hotel wilde blijven en het hotel zou verlaten, bleek er ineens wél een andere kamer beschikbaar te zijn. De kamerwissel verliep dus absoluut niet zo gemakkelijk, vriendelijk en behulpzaam als later richting D-Reizen is voorgesteld. Wat wij daarnaast erg opvallend vonden, ik was iets vergeten in onze oorspronkelijke kamer en ben dit de volgende ochtend gaan ophalen. Toen leek de kamer alweer te zijn schoongemaakt en klaargemaakt voor een volgende gast. Dat gaf ons niet bepaald het gevoel dat het aantreffen van de kakkerlak serieus werd genomen. Wij begrijpen heel goed dat je in een warm land incidenteel een insect kunt tegenkomen. Maar in ons geval ging het niet om één klein incident. We hebben tijdens één verblijf achtereenvolgens een salamander, mieren en uiteindelijk een kakkerlak in onze kamer aangetroffen. Dat, gecombineerd met de reactie van het personeel, heeft ervoor gezorgd dat wij ons uiteindelijk niet meer prettig of ontspannen voelden in het hotel. Ook de afhandeling via D Reizen vinden wij zeer teleurstellend. Wij hebben de situatie tijdens onze vakantie gemeld en foto's aangeleverd. D Reizen heeft onze klacht vervolgens bij de reisorganisator en hotel neergelegd. Uiteindelijk kregen wij als reactie te horen dat het hotel voldoende zou hebben gehandeld, omdat wij een andere kamer zouden hebben gekregen. Daarbij werd vanuit het hotel aangegeven dat wij een upgrade zouden hebben gekregen en dat de kamerwissel soepel zou zijn verlopen. Dat herkennen wij totaal niet uit wat er daadwerkelijk is gebeurd. Wij verwachten niet dat een reisorganisatie kan voorkomen dat er ooit ergens een insect voorkomt. We verwachten wel dat een klacht serieus wordt genomen wanneer er tijdens één verblijf meerdere keren ongedierte wordt aangetroffen en dat er kritisch wordt gekeken naar wat er daadwerkelijk is gebeurd, in plaats van zonder meer uit te gaan van een beschrijving van het hotel die volgens ons niet overeenkomt met onze ervaring. Er is vanuit het hotel niets gedaan om de vervelende ervaring verder goed te maken en ook vanuit D-Reizen ook absoluut niet. Voor ons heeft dit een negatieve invloed gehad op ons vakantieplezier. Vooral het gevoel niet serieus genomen te worden, zowel bij de receptie op het moment zelf als bij de afhandeling achteraf, is erg blijven hangen. Op basis van onze ervaring zouden wij hier niet opnieuw verblijven en ook niet opnieuw wat boeken bij D reizen. Toekomstige klanten mogen wat ons betreft zelf beoordelen of zij het acceptabel vinden dat meerdere meldingen van ongedierte, waaronder een kakkerlak in de badkamer, op deze manier worden behandeld... “

“ Onze ervaring met dit hotel en D reizen is helaas erg negatief geweest. Niet alleen vanwege het ongedierte dat wij tijdens ons verblijf meerdere keren in onze kamer aantroffen, maar vooral vanwege de manier waarop het hotel hiermee omging en de afhandeling achteraf door D-Reizen. Tijdens ons verblijf begonnen de problemen met een salamander in de badkamer. Daarna hadden we mieren in de hotelkamer en uiteindelijk troffen we ’s avonds laat een kakkerlak aan in de badkamer. Hiervan hebben wij foto's van gemaakt. We zijn hiermee direct naar de receptie gegaan. Helaas werden we daar absoluut niet serieus genomen. In plaats van begrip te tonen of direct met een passende oplossing te komen, werd er vooral tegen mij ingegaan en werd de situatie gebagatelliseerd. In eerste instantie werd mij verteld dat ze eigenlijk niets voor ons konden doen. De oplossing die werd aangeboden was kakkerlakkenspray. Dat vonden wij na meerdere ervaringen met ongedierte in onze kamer uiteraard geen acceptabele oplossing. Pas toen ik duidelijk aangaf dat ik op deze manier niet meer in het hotel wilde blijven en het hotel zou verlaten, bleek er ineens wél een andere kamer beschikbaar te zijn. De kamerwissel verliep dus absoluut niet zo gemakkelijk, vriendelijk en behulpzaam als later richting D-Reizen is voorgesteld. Wat wij daarnaast erg opvallend vonden, ik was iets vergeten in onze oorspronkelijke kamer en ben dit de volgende ochtend gaan ophalen. Toen leek de kamer alweer te zijn schoongemaakt en klaargemaakt voor een volgende gast. Dat gaf ons niet bepaald het gevoel dat het aantreffen van de kakkerlak serieus werd genomen. Wij begrijpen heel goed dat je in een warm land incidenteel een insect kunt tegenkomen. Maar in ons geval ging het niet om één klein incident. We hebben tijdens één verblijf achtereenvolgens een salamander, mieren en uiteindelijk een kakkerlak in onze kamer aangetroffen. Dat, gecombineerd met de reactie van het personeel, heeft ervoor gezorgd dat wij ons uiteindelijk niet meer prettig of ontspannen voelden in het hotel. Ook de afhandeling via D Reizen vinden wij zeer teleurstellend. Wij hebben de situatie tijdens onze vakantie gemeld en foto's aangeleverd. D Reizen heeft onze klacht vervolgens bij de reisorganisator en hotel neergelegd. Uiteindelijk kregen wij als reactie te horen dat het hotel voldoende zou hebben gehandeld, omdat wij een andere kamer zouden hebben gekregen. Daarbij werd vanuit het hotel aangegeven dat wij een upgrade zouden hebben gekregen en dat de kamerwissel soepel zou zijn verlopen. Dat herkennen wij totaal niet uit wat er daadwerkelijk is gebeurd. Wij verwachten niet dat een reisorganisatie kan voorkomen dat er ooit ergens een insect voorkomt. We verwachten wel dat een klacht serieus wordt genomen wanneer er tijdens één verblijf meerdere keren ongedierte wordt aangetroffen en dat er kritisch wordt gekeken naar wat er daadwerkelijk is gebeurd, in plaats van zonder meer uit te gaan van een beschrijving van het hotel die volgens ons niet overeenkomt met onze ervaring. Er is vanuit het hotel niets gedaan om de vervelende ervaring verder goed te maken en ook vanuit D-Reizen ook absoluut niet. Voor ons heeft dit een negatieve invloed gehad op ons vakantieplezier. Vooral het gevoel niet serieus genomen te worden, zowel bij de receptie op het moment zelf als bij de afhandeling achteraf, is erg blijven hangen. Op basis van onze ervaring zouden wij hier niet opnieuw verblijven en ook niet opnieuw wat boeken bij D reizen. Toekomstige klanten mogen wat ons betreft zelf beoordelen of zij het acceptabel vinden dat meerdere meldingen van ongedierte, waaronder een kakkerlak in de badkamer, op deze manier worden behandeld... “

“ Onze ervaring met dit hotel en D reizen is helaas erg negatief geweest. Niet alleen vanwege het ongedierte dat wij tijdens ons verblijf meerdere keren in onze kamer aantroffen, maar vooral vanwege de manier waarop het hotel hiermee omging en de afhandeling achteraf door D-Reizen. Tijdens ons verblijf begonnen de problemen met een salamander in de badkamer. Daarna hadden we mieren in de hotelkamer en uiteindelijk troffen we ’s avonds laat een kakkerlak aan in de badkamer. Hiervan hebben wij foto's van gemaakt. We zijn hiermee direct naar de receptie gegaan. Helaas werden we daar absoluut niet serieus genomen. In plaats van begrip te tonen of direct met een passende oplossing te komen, werd er vooral tegen mij ingegaan en werd de situatie gebagatelliseerd. In eerste instantie werd mij verteld dat ze eigenlijk niets voor ons konden doen. De oplossing die werd aangeboden was kakkerlakkenspray. Dat vonden wij na meerdere ervaringen met ongedierte in onze kamer uiteraard geen acceptabele oplossing. Pas toen ik duidelijk aangaf dat ik op deze manier niet meer in het hotel wilde blijven en het hotel zou verlaten, bleek er ineens wél een andere kamer beschikbaar te zijn. De kamerwissel verliep dus absoluut niet zo gemakkelijk, vriendelijk en behulpzaam als later richting D-Reizen is voorgesteld. Wat wij daarnaast erg opvallend vonden, ik was iets vergeten in onze oorspronkelijke kamer en ben dit de volgende ochtend gaan ophalen. Toen leek de kamer alweer te zijn schoongemaakt en klaargemaakt voor een volgende gast. Dat gaf ons niet bepaald het gevoel dat het aantreffen van de kakkerlak serieus werd genomen. Wij begrijpen heel goed dat je in een warm land incidenteel een insect kunt tegenkomen. Maar in ons geval ging het niet om één klein incident. We hebben tijdens één verblijf achtereenvolgens een salamander, mieren en uiteindelijk een kakkerlak in onze kamer aangetroffen. Dat, gecombineerd met de reactie van het personeel, heeft ervoor gezorgd dat wij ons uiteindelijk niet meer prettig of ontspannen voelden in het hotel. Ook de afhandeling via D Reizen vinden wij zeer teleurstellend. Wij hebben de situatie tijdens onze vakantie gemeld en foto's aangeleverd. D Reizen heeft onze klacht vervolgens bij de reisorganisator en hotel neergelegd. Uiteindelijk kregen wij als reactie te horen dat het hotel voldoende zou hebben gehandeld, omdat wij een andere kamer zouden hebben gekregen. Daarbij werd vanuit het hotel aangegeven dat wij een upgrade zouden hebben gekregen en dat de kamerwissel soepel zou zijn verlopen. Dat herkennen wij totaal niet uit wat er daadwerkelijk is gebeurd. Wij verwachten niet dat een reisorganisatie kan voorkomen dat er ooit ergens een insect voorkomt. We verwachten wel dat een klacht serieus wordt genomen wanneer er tijdens één verblijf meerdere keren ongedierte wordt aangetroffen en dat er kritisch wordt gekeken naar wat er daadwerkelijk is gebeurd, in plaats van zonder meer uit te gaan van een beschrijving van het hotel die volgens ons niet overeenkomt met onze ervaring. Er is vanuit het hotel niets gedaan om de vervelende ervaring verder goed te maken en ook vanuit D-Reizen ook absoluut niet. Voor ons heeft dit een negatieve invloed gehad op ons vakantieplezier. Vooral het gevoel niet serieus genomen te worden, zowel bij de receptie op het moment zelf als bij de afhandeling achteraf, is erg blijven hangen. Op basis van onze ervaring zouden wij hier niet opnieuw verblijven en ook niet opnieuw wat boeken bij D reizen. Toekomstige klanten mogen wat ons betreft zelf beoordelen of zij het acceptabel vinden dat meerdere meldingen van ongedierte, waaronder een kakkerlak in de badkamer, op deze manier worden behandeld... “

“ Een keurig hotel met super vriendelijk personeel. Voldoende en goed verzorgde all inclusieve maaltijden. Mooi zwembad met goede ligbedden en parasols. Op een goed te lopen afstand van het strand. Echt een aanrader. “

“ Op basis van de reviews en foto’s waren we enthousiast geworden. Helaas is deze accommodatie ons tegengevallen, erg jammer. Eerste keer dat we op deze wijze teleurgesteld zijn geweest. We hebben dan ook onze vraagtekens bij het overgrote deel van de reviews. Hierbij een opsomming van onze ervaringen: Kamers: ⁃ Bedden; smal, hard matras en geen groot matras zoals beloofd en geboekt. ⁃ Badkamer; mieren op smoezelige wastafel, bij douchen staat alles onder water, douchekop 1 verroest en werkt niet goed; douchekop 2 kun je niet ophangen, deur is groot en op een onhandige plek. Handdoekrek valt van de muur. ⁃ Geen slot op de deur en geen ‘niet storen/verschonen’ bordje. ⁃ Vrij kleine kamers; weinig bewegingsruimte. ⁃ Gehorig ⁃ Koffie en thee faciliteiten: een waterkoker, geen thee of koffie aanwezig op de kamer ⁃ Koelkastje koelt totaal niet! + Dagelijkse schoonmaak; vriendelijke dames + Slaapkamer oogt op het eerste gezicht netjes + WiFi op de kamer is oke Gym: ⁃ Gesloten toen wij gingen kijken, ligt achteraf op terrein in klein gebouwtje. Zwembad: ⁃ Druk: Teveel mensen en bedjes voor de grootte van het zwembad. Veel voller dan op de promotiefoto’s van het hotel. ⁃ Geen toezichthouder. ⁃ Regels worden dan ook overtreden (veel luchtbedden, ballen, gillen en kleine kinderen) ⁃ Toiletgroep; vies, klein en geen prettige mogelijkheid tot verschonen voor vertrek. + Ligbedjes zijn comfortabel. Mindervalide: - Enige mindervalide toilet op terrein werd ons ontzegd, ivm functie als kleedkamer voor de animatie. - Geen inlevingsvermogen van receptie bij mindervalide vraagstuk, we werden afgewimpeld. Restaurant: ⁃ Eten is regelmatig koud ⁃ Niet lekker (kwestie van smaak?); vaak niet vers, veel hergebruik, onduidelijke stukken vlees in vaak onsmakelijke saus. Bordjes met voedingsinformatie kloppen niet of zijn incompleet. ⁃ Weinig variatie ⁃ Weinig keuze (helemaal als vega) ⁃ Drankjes zijn niet lekker (C-merk) - Eetzaal is niet echt gezellig qua sfeer. + Personeel is vriendelijk + Desserts zijn meestal lekker + Mooi uitzicht vanaf het terras Snacks bij poolbar: ⁃ Weinig variatie, vaak restjes van de dag ervoor of van de lunch. ⁃ Ligt de hele dag, daardoor vaak uitgedroogd of juist papperig. ⁃ Drankjes zijn niet lekker (C-merk) + Personeel is erg vriendelijk. Receptie: ⁃ Dames van de receptie zijn onbehulpzaam en ronduit onbeschoft, we zijn totaal niet gehoord of geholpen rondom een probleem agv een lichamelijke beperking. ⁃ Personeel is aan het beeldbellen en online shoppen onder werktijd. Lobby bar: ⁃ Vrijwel hele dag gesloten (vanaf 23.00 uur open) ⁃ Sfeerloos en op deze manier nutteloos ⁃ Bij aankomst/vertrek geen mogelijkheid tot kopje koffie Omgeving: + Strand op 10 min lopen, heerlijke zee, ligbedjes voor €12.50 pp. Relatief smal zandstrand, mooi uitzicht. + Supermarktjes zitten dichtbij, evenals een heerlijk restaurantje (Sunset) + Gezellig gebied met restaurants, bars en winkels zit op 15 min loopafstand. We raden andere mensen niet aan om dit hotel te boeken. Onze vakantie is gelukkig nog enigszins geslaagd door andere prettige ervaringen in de omgeving. “