“ Wij verbleven een week in het hotel. We kwamen aan en merkten meteen dat de kamers totaal niet overeen kwamen met de foto’s waarop we ons gebaseerd hebben vooraleer we dit hotel zouden boeken. We hebben dit meteen gemeld bij het onthaal maar zij konden ons niet helpen. Daarbij was het personeel aan het onthaal ook erg onvriendelijk. Je betaalt in dit hotel voor all-inclusive maar je moet nog erg veel bijbetalen zoals: handdoeken, bedjes aan het strand, lekker cocktails. De cocktails die binnen het all-inclusive pakket zitten zijn niet lekker, daarbij worden ze geserveerd in vieze bekers. Het eten dat geserveerd werd is ook niet volgens verwachting. Weinig afwisseling, alles ligt te garen in vieze vleesbakken. Dit komt ook onhygiënisch over. Niet enkel op vlak van eten is het hotel onhygiënisch ook de kamers zijn niet netjes. Vlekken op de spiegels, vochtvlekken op de muren, schimmel in de badkamer. Ook de bedjes aan het zwembad zijn erg vuil. We lagen aan het zwembad en naast ons staat er een volledig varken aan spit te draaien. Dit is echt walgelijk. “

“ Schoon net hotel, aardig personeel!! “

“ Om te beginnen snap ik de negatieve reviews over het eten, drinken en de hygiëne niet. Het hotel is voor een 4-sterrenaccommodatie echt prachtig. Het eten is goed, het drinken prima en alles ziet er netjes en verzorgd uit. Daarnaast is de ligging top: het hotel ligt letterlijk aan het strand en op slechts vijf minuten lopen van de strip. Helaas heb ik wel een serieuze klacht over de manager. Op de eerste avond kwamen we rond 23:30 aan en liepen rustig naar onze kamer om onze spullen weg te leggen. De volgende dag moesten we ons al melden bij de manager vanwege vermeend geluidsoverlast. Zonder echt naar ons verhaal te luisteren kregen we direct te horen dat als we ons niet "rustig konden houden", we per direct het hotel uitgezet zouden worden. Ze dreigde zelfs dat ze ervoor zou zorgen dat we het eiland niet meer zouden kunnen verlaten. Haar houding was agressief en onprofessioneel. In de dagen daarna sprak ze ons herhaaldelijk aan op de kleinste dingen, telkens met de dreiging dat we het hotel uitgezet zouden worden. Gelukkig is het daar niet van gekomen en hebben we ons verblijf kunnen afmaken, maar door deze ervaring voelden we ons niet echt welkom en constant op onze hoede. Kortom: het hotel zelf is prachtig en verdient zeker complimenten, maar het gedrag van de manager heeft helaas een negatieve stempel op onze vakantie gedrukt. “