“ Bij aankomst werden we fijn ontvangen en het personeel in het restaurant was vriendelijk en attent – een prettig begin van onze vakantie. Helaas viel de ervaring met de kamer tegen. De kamer was erg klein en de douche liep telkens over, waardoor de hele badkamer (en soms zelfs een deel van de kamer) nat werd. Daarnaast bleef de wc doorlopen na het doorspoelen, wat storend was. De airco werkte bovendien niet de hele dag, wat in een warm klimaat echt oncomfortabel is.
We hebben meerdere keren aangegeven dat er naar deze problemen gekeken moest worden. Er werd beloofd dat het zou worden opgelost, maar na vier dagen is er helaas nog steeds niets gebeurd. Dat is teleurstellend, zeker gezien de hoge prijs van het hotel.
Hotel Blue Caravel profileert zich als vijfsterrenverblijf, maar op basis van onze ervaring voldoet het daar op dit moment niet aan. Jammer, want met wat betere opvolging van klachten en onderhoud zou het verblijf stukken aangenamer kunnen zijn. “