“ Het management is zich bewust van de problemen, maar na enkele maanden open te zijn, hebben geen stappen ondernomen om problemen aan te pakken. Er is een slecht management en een gebrek aan opleiding van het personeel, wat resulteert in een inconsistente dienstverlening. Het hotel heeft geweldige faciliteiten, maar overspannen beweren te zijn een 5-sterren. Eten in de specialiteiten restaurants is goed, hoewel er supplementen op sommige. Het belangrijkste buffetrestaurant voor vol/halfpension biedt echter een slechte selectie van goedkope vleeswaren die het best wordt omschreven als schoolkantines. Het resultaat is dat er weinig mensen eten en kiezen voor de andere restaurants. De neerwaartse kant is dat de menu's nooit veranderen.
Kamers zijn groot en bedden comfortabel, maar de moderne ontwerpen van verlichting maken ze donker. Ook de centrale treden zijn spectaculair verlicht's nachts, maar paden naar kamers hebben verlichting uitgeschakeld om ongeveer 21:00 uur. Het was niet ongewoon om mensen te zien navigeren door het licht op de telefoon.
Het is aan te raden om regelmatig te controleren wat er aan uw kamer wordt aangerekend als we een aantal onjuiste kosten ervaren. Anderen ook.
Een voorbeeld van de chaos in het hotel was bij de kassa die 3 personen, 4 computers en 15 minuten kostte om onze rekening uit te drukken. Zelfs toen zei het personeel dat ze controleerden en ons dat ook vroegen.
Geweldig hotel en locatie, maar heeft veel problemen veroorzaakt door gebrek aan aandacht voor detail dat had moeten worden opgelost eeuwen geleden. Beste advies, vermijden voor ten minste 2024. “
