“ Wij hebben een leuke vakantie achter de rug op Sal in het hotel Aqua Sal Vila Verde.
Eigenlijk mag het de naam hotel niet hebben want het is meer een woonwijk. De foto die D-reizen op haar site toont is dan ook niet representatief voor het complex.
Mijn vrouw en ik hadden een 2 kamerappartement in een hoek van het complex en onze zoon die apart van ons had geboekt kreeg een studio aan de andere kant.
Wij hebben overwogen om een ander appartement te nemen (tegen meerprijs) omdat wij om de een of andere reden gewoon geen internet hadden in het appartement.
Dat terwijl wij bij het zoeken naar een appartement wel de optie internet hadden aangevinkt. De studio van onze zoon was exact hetzelfde appartement als wat wij hadden.
Bij hem in het complex was het gezellig druk en het zwembad goed bevolkt. Ook veel minder wind. Bij ons was het zwembad leeg en zaten we midden op de wind.
We hebben een router moeten huren om internet te verkrijgen. De kosten zijn 4300 escudo , zijnde €39,=
Op de hoofdsite van D-Reizen vwb deze keuze staat vermeld dat het appartement over Wifi beschikt. Nergens staat dat je moet bijbetalen. Behalve dat is er , zoals gezegd,
Totaal geen verschil tussen een studio en een appartement.
Wij menen dat D-Reizen ons had moeten informeren hierover en zijn van mening dat zij de kosten voor het huren van een router op zich moet nemen. Wifi is heden ten dage
bijna een vanzelfsprekendheid op vakantielokaties. Wees eerlijk en duidelijk hierover. Eveneens over het hotel dat geen hotel is en waarvan D-Reizen slechts een deel laat zien
wat de indruk wekt dat het een ‘normaal’ hotel is. Dat is niet zo. Het is een bijna compleet leegstaande wijk.
Wij verwachten dat D-Reizen zich verontschuldigd en onze extra kosten vergoedt.
Hoogachtend,
Johan Mellink / Lynn Karsijns
“