Slechte prijs-kwaliteit verhouding
“ Hoewel het terrein prachtig is en het personeel zeer vriendelijk, is de prijs-kwaliteit verhouding niet wat je verwacht van 4,5 ster. De gym kost $3 en is overdag gesloten. Dat zorgt voor een wachtrij bij de loopband. Als de stroom tot drie keer toe uitvalt en je midden in je workout stilvalt, komt er geen excuus maar moet je nog steeds $3 betalen, ‘want je hebt nu eenmaal je handtekening gezet.’ Zo gaat dat bij met name de receptie continu. Geld wisselen is een probleem als er letterlijk 1mm inkeping in een biljet zit, de lunchbox bestaat uit een banaan en twee boterhammen met daartussen op eenderde een onbestemd kwakje beleg. Klachten daarover worden niet begrepen of niet opgelost. Vanaf zes uur bezetten gasten de ligbedden bij het zwembad om pas om elf uur daar te gaan liggen. De belangrijkste zorg van personeel is dat je je handdoek niet in je koffer stopt; er is geen beleid voor bezet houden van bedjes (ik neem van bovenaf opgelegd). Dit is exemplarisch. De kwaliteit van andere hotelketens in Kenia was bij vier sterren hoger dan in Baobab. Ik zou mijn vrienden of familie dit resort sterk afraden! “
