Niet geboekte kamer ontvangen
“ Reis in jan geboekt, later in mei reis kamer gewijzigd tegen extra betaling voor 1 met balkon omdat ik inverwachting ben en minder mobiel. Bij aankomst 13.7 geen kamer met balkon. Inmiddels thuis en Dreizen heeft mij laten stikken. Geen belletje, slechts 2 mails met ""vervelend we zoeken het uit"" gisteren gebeld en ja geen idee de collega's van die afdeling je niet spreken, mail maar wat ik al heb gedaan! Schandalig ik wil me wijzigingskosten terug en heb minder kunnen genieten omdat ik in een kamer moest blijven ipv lekker op een balkon. We werken hard om slechts 10 dagen op vakantie te mogen. Gezien en gehoord worden zou fijn zijn. P.s Hotel Diwane personeel waren SUPER Lief! Dat deed ons heel goed. Bedden keihard en er werd gerookt in kamers! Niet fijn als zwangere met kind “