“ Super locatie en omgeving. Super onthaald in het resort en die lijn is doorgezet doorheen heel het verblijf. “

“ Ons verblijf bij The Reef was over het algemeen goed. Het is een mooi aangelegd, kleinschalig resort. Heerlijke plek voor een gezin met kinderen. Het personeel is uiterst vriendelijk en het animatieteam doet zijn best er wat leuks van te maken voor kids (en ouders). Toch zijn er te veel minpunten te noemen om er een heel hoog cijfer voor te geven. In het weekend komen er vooral veel Mexicanen uit de regio om zich in een weekend helemaal tegen de vlakte te drinken (met een hoop rumoer bij de poolbar). Jammer, want dat sluit niet echt aan bij de sfeer van het resort. Verder doet de leiding van het resort er alles aan om meer aan je te verdienen, ook al heb je al het duurste premium-pakket afgesloten. Ontbijt om mee te nemen bij een trip: betalen, koffie aan de bar: betalen, je welkomstgift ophalen: een salespitch voor een membersclub van 1,5 uur. De kwaliteit van het eten verdient een matige voldoende (op z'n best) en de minibar en de koffie op de kamer wordt soms dagenlang niet bijgevuld (ondanks dat je er voor betaalt). Tot slot is het zwembad te vaak echt heel vies, het water is troebel en er drijft een hoop rommel in (blaadjes, haren enz.). Om toch positief af te sluiten: er wordt continu gewerkt aan het onderhoud en behoud van het resort. Alles ziet er daardoor keurig verzorgd uit. “

“ top hotel “

“ Een onvergetelijke vakantie en mooi om na 23 jaar terug te zijn. Een echte aanrader voor jong en oud. Maar vooral genieten van het mooie Mexico. “

“ Vergeet negatieve commentaren. Het is een prachtig resort, vriendelijk personeel, lekker eten en drinken en veel natuur. “

“ Heel mooi resort. Minder fasciliteiten dan een grote riu. Zelfde geldt voor keuze bij het buffet. Maar het wordt gerund door een Mexicaanse familie en is goed voor hun personeel en is aan alles merkbaar. Geen handdoekje leggen, bedden genoeg, geen overlast, goed entertainment, prima kamers. Absoluut aan te bevelen! “

“ Qua locatie fantastisch prachtig, maar qua all-inclusive niet geweldig. Het buffetrestaurant was zeer beperkt en het eten was niet warm. Daarentegen waren de themarestaurants wel goed (als je een plekje kon bemachtigen). In de buurt van de zwembaden waren snacks verkrijgbaar, dit was alleen vette hap die ook nog eens niet goed warm waren. 's Avonds was alleen de bar bij de entertainmentzaal open, en koffie was alleen verkrijgbaar tegen bijbetaling. Het was ook niet duidelijk wat er allemaal verkrijgbaar was bij de bar. Wel goed dat overal verspreid waterdispensers stonden, je kon je eigen flesje vullen. De kamer was ruim en voorzien van alles wat je nodig had, maar wel behoorlijk ouderwets. De matrassen waren vrij hard. “

“ fijn kleinschalig complex met mooie binnentuin je loopt binnen een 2 minuten van receptie tot het strand. Buffet restaurant was in principe prima maar niet overdreven veel keus .. assortiment wisselde dagelijks. Italiaans Ala carte geprobeerd en dit was erg lekker maar de gerechten kwamen wel erg snel voorbij.. je staat binnen het uur weer buiten.. De frisdrank komen allemaal uit automaten aangemaakt met siroop welke zeer mager was ingesteld en er niet heel veel smaak aan zat .. De cocktails waren prima en upgraden naar Premium is wat mij betreft niet nodig..Mogelijk dat je bij premium ook een ander pilsje kunt bestellen diegene welke we nú kregen was niet lekker mede ook doordat je overal geserveerd krijgt in een plastic beker..behalve in het restaurant.. Iedere avond was er animatie met een gevarieerd programma.. Het animatie team bij het zwembad deed het erg goed. Het chloor in het zwembad was redelijk sterk aanwezig voor mijn gevoel iets te .. Over het algemeen was het een prima prijs kwaliteit verhouding.Met een ligging aan het begin van de hotel zone stond je met een kwartiertje lopen aan het begin van de grote winkelstraat.. “

“ Kleinschalig hotel direct aan prachtig zandstrand gelegen en natuurinclusief gebouwd met behoud van bijzondere bomen uit het tropisch regenwoud. Heel schaduwrijk, sprookjesachtige verlichting en veel 'wildlife', in en om het hotel en in de zee. Veel drinkwater tappunten om verspilling van drinkwater en vooral plastic afval tegen te gaan. Strand is schoon, geen afval, en wordt dagelijks geharkt. Het eerste hotel in de 'compound' Playacar, het dichtste bij het centrum van Playa del Carmen. Te lopen in 15 -20 minuten. Tot zover het goede. Kamers zoals verwacht, ruime douche, schoon, nespresso koffiemachine op de kamer (zonder cups!). De minpnten: De all-inclusive formule werkt niet naar tevredenheid. In de ochtend is er slechts van 6.30 tot 7.00 uur zelf koffie/thee te pakken. Daarna slechts bij de 3 maaltijden op bestelling. Vrije inloop bij ontbijt/lunch/diner is niet mogelijk. Er staat bij de entree van het restaurant een rij en je wordt naar je tafel begeleid. Voordat je eenmaal zit en een drankje krijgt, kan een flinke tijd duren. Overdag zijn er bij het zwembad 2 bars om een drankje te halen, met ieder 1 personeelslid. Deze haalt ook nieuwe voorraad, lege bekers op of de afwas, waardoor de wachttijd om een drankje te halen - ook al is het een beker cola - wel een half uur kan zijn. Deze bars zijn niet de hele dag open. Dan is er ook een snackbar. Niet in buffetvorm, maar je geeft je bestelling door en wacht tot de ene kok het voor jou en de rest van de gasten heeft bereid. 50 Minuten wachten op 2 bordjes met een handje friet is geen uitzondering. Kortom, veel en lang wachten in plaats van genieten in het zwembad of zee. Bij aankomst - na een lange vlucht én transfer - sturen ze je niet naar de kamer, maar proberen ze je direct een upgrade in de vorm van een 'gouden' bandje aan te smeren. In de avond - na het diner - is er geen ruimte anders dan in de grote zaal met veel lawaai - om rustig op een terras binnen het complex een drankje te doen. Er is geen terras en ook geen drankjes meer na 20.00 uur. Bij vertrek mag je de kaartjes (kamer & handdoeken) inleveren, maar het zou attent geweest zijn als ze hadden gevraagd hoe we het verblijf ervaren hadden of ons een goede reis hadden gewenst. Het voelde niet als een warm bad. Het meeste personeel is vriendelijk, maar afstandelijk. Conclusie: een prachtig groene omgeving, mooie tropentuin maar qua service en invulling personeelsbezetting absoluut verbeterpunten. “