Valse advertentie
“ Het Resort is absoluut niet zoals de foto's & advertentie van de D-Reizen site. Op de site staat 3 zwembaden. Dit zijn er maar 2 waarvan 1 voor VIP members is en daar mag je niet naartoe. Zeezicht of Thuinzicht. Voor zeezicht moet je $90 per dag extra betalen in het verblijf. Er staat ook naar keuze. Dit is ook niet waar je komt aan en daar krijg je wat er beschikbaar is. Wij werden eerst ergens achterin geplaatst op de begane grond met kakkerlakken in de kamer en we keken op een wildernis aan planten die over het balkon staken waardoor je de hele dag in het donker zat. Ook staat er Buffet voor ontbijt, middag of avond. Deze is wel elke dag voor ontbijt open maar middag en avond was het raden welke dag het open was. A la carte restaurants waren 50% gesloten en in verbouwing plus niet voor de lunch zoals aangegeven op de site. Ook staat op de site : Fitnessruimte (klopt), Kajaks (klopt) Snorkelen is daar geen activiteit. Of je moet inderdaad zelf een set mee nemen maar zo kan je overal ter wereld snorkelen dus dit is niet een gepast iets voor in de advertentie. De foto's die je ziet voor het boeken is 70% Preferred club. Heeft dus niks te maken met wat je krijgt als je daar bent. The reef bar, zwembad met hangmatten, Bar met hangmatten, eetzaal met mooie blauwe kussens, restaurants met wijnflessen (tegen betaling), Buffet met zeezicht, kamers met zeezicht, kamers met zicht op de Bali bedden, jacuzzi op het balkon. Deze zijn allemaal tegen extra betaling bij aankomst in het Resort. Wij hebben heel veel mazzel gehad dat mijn partner Spaans is en wij goed konden communiceren om een andere kamer te krijgen, anders had de vakantie een hel geweest. Onze eerste week waren ze aan het verbouwen naast het zwembad was best lekker om te zonnen in een bouwput. Het zwembad werd ook nog eens overdag met alle gasten er in schoon gemaakt met borstels en chemicalien. Je zag gelijk allemaal bruine vlokken door het water. Dus hier zijn we snel maar weg gegaan. De kamers werden niet elke dag schoon gemaakt, en als ze kwamen was het pas na 5 uur in de middag. Meestal als je dan net onder de douche gaat staan om je om te kleden om wat te gaan eten. Als ze dan niet kunnen schoonmaken omdat je bezig bent in de kamer, wordt je overgeslagen vandaag. Ook is de hygiene erg slecht. De spetters water (hopelijk) van de bidet zaten op de ramen van toen we de sleutel van de kamer kregen tot dat we weer vertrokken. De restaurants waren overvol elke dag en de helft was gesloten. Er staat ook op de site een restaurant adults only. Dit is niet waar want er liepen overal kinderen. Ook was er heel veel niet te verkrijgen tijdens het avondeten. Wij als Nederlanders kwamen rond half 6/ 6 uur in de restaurants en de helft van de kaart was al op of niet beschikbaar. Er zijn heel maar dan ook heel veel dingen daar mis gegaan en toen wij een aantal keer bij verschillende mensen gingen klagen met de foto's van onze boeking van de D-Reizen site. Kregen we elke keer het antwoord van : Ja maar zo zijn onze kamers niet voor gewone klanten. Dit is allemaal Preferred. Het is erg jammer dat we niet hebben kunnen genieten van wat we eigelijk hebben geboekt. Het voelde een beetje aan alsof we in de maling zijn genomen door de valse foto's en informatie van het boeken. Wij willen 100% niet meer terug naar dit resort. “