Communicatie
“ Bij aankomst in het hotel, werd er door een een toevallig aanwezige schoonmaakster open gedaan. Zij wist niet wat de procedure was, na een gebrekkige communicatie met een " hoofd" vestiging, kregen wij een code waarmee we in onze kamer konden. Er werd stellig beweerd dat wij onze reservering via Booking.com hadden geboekt, na aandringen werd het misverstand opgelost. Ook de plek voor het ontbijt was beslist niet goed aangegeven, suggestie werd gewekt dat dit in het naast gelegen restaurant was. Waar dan wel was niet duidelijk. Erg slordig, omdat we de bus naar Auschwitz moesten halen en dus niet meer konden ontbijten. Geef adres en telefoonnummer van de hoofdvestiging goed door met duidelijke instructies. “
