“ Met een reisgezelschap van 5 personen boekten we een tweepersoonskamer, en een apartement voor 3 personen (1 slaapkamer + extra bed) en 3 nachten. - De tweepersoonskamer was wat gedateerd, maar nog redelijk ok, enkel de douche was matig. In het apartement was het extra bed eentje van anderhalve meter lang (voor een volwassene!!) en van matige kwaliteit. De receptie zei dat dit 'standaard' was. 5 sterren...? - De gordijnen in de kamer waren gewoon lichtdoorlatend, waardoor langer slapen dan zonsopgang gewoon onmogelijk is. In de bezemkast slapen was de enige optie voor een beetje nachtrust. - We boekten logies en ontbijt, maar het hotel had enkel de logies doorgekregen. Wanneer we contact opnamen met het reisbureau, melden ze dat we het ontbijt ter plekke moesten bijboeken en met een factuur het geld erna konden terug krijgen. Allemaal goed, behalve dat het hotel hieraan weigerde mee te werken, en wij zelf elke ochtend aan het ontbijt zelf moesten betalen, en daarbij slechts gewoon een betaalbewijsje kregen. - Het ontbijt was dan ook nog eens enorm pover voor de prijs die betaald werd, en voor wat je van een 5* hotel mag verwachten. Zeer beperkt assortiment, koude eieren, en vliegende insecten op het buffet. Hiervoor moesten we 16€ pp betalen, terwijl je bij een restaurantje aan het strand, gewoon een zeer lekker ontbijt kon krijgen van topkwaliteit, voor slechts €9. - Personeel was deels niet echt vriendelijk. Al kan dit misschien zo overkomen door een gebrek aan kennis van het Engels, wat ook al vreemd is.  Zo was er een hele discussie over de betaling en een factuur van het ontbijt die nergens toe leed en waarbij ze hun eigen receptie tegenspraken. (zie vorige punt) - Bij de receptie weigerde ze mee te werken aan wat de contactpersoon bij Prijsvrij had gemeld (ter plekke ontbijt bijboeken, met factuur), en waren ook niet behulpzaam bij andere problemen zoals de kamer. (zie eerdere punt) - Bedrag voor de handdoeken (want deze waren niet gratis, 5* hotel...?) werd aan het begin van het verblijf cash betaald, en wanneer de borgsom aan het einde van het verblijf werd terug gevraagd door ons, kwam zonder nakijken het antwoord 'dit staat al terug op uw rekening'. Om dan na enkele minuten over en weer uiteindelijk toch het bedrag cash terug te geven. - Bijna alle glazen zijn gewoon vuil, of zeer oud en helemaal aangeslagen. Als je tevreden bent met een 3* sterren hotel en voornamelijk de ligging belangrijk is, zou dit zeker een aanrader zijn, want de locatie is top. Maar voor een 5* hotel blijft dit hotel zeer ver onder de verwachtingen, en zou ik ten sterkste aanraden een andere optie te zoeken. “

“ We boekten met vijf personen een verblijf van drie nachten, ontbijt inclusief. Een tweepersoonskamer, en een apartement voor drie personen (slaapkamer + extra bed) - De tweepersoonskamer was wat gedateerd, maar nog best ok, enkel de douche was niet echt aangenaam. Het apartement was dramatisch. Het extra bed betrof eentje dat geschikt is voor een kind, niet voor een volwassene, deze was veel te klein. Ook de kwaliteit was zeer matig. - De gordijnen in de kamer waren gewoon lichtdoorlatend, waardoor langer slapen dan zonsopgang gewoon onmogelijk is. Enkel in de bergruimte slapen was een oplossing. - We boekten inclusief een ontbijt, maar dit had de accomodatie niet doorgekregen blijkbaar. Nadat ik zelf contact opnam met de touroperator, was het de bedoeling da we het ontbijt aan de receptie zouden bijboeken, een factuur ontvangen, en met dit factuur het geld konden terugkrijgen van de touroperator. Allemaal goed, behalve het feit dat het hotel hier weigerde aan mee te werken. Volgens hen moesten we elke dag bij het ontbijt zelf betalen, en zouden we daar een 'factuur' krijgen. Jammer dat dit factuur gewoon een betaalbewijsje was. - Het ontbijt was dan ook nog eens enorm pover voor de prijs die betaald werd, en voor wat je van een 5* hotel mag verwachten. Zeer beperkt assortiment, koude eieren, en vliegende insecten op het buffet. Dit allemaal voor een prijs van €16pp per dag. In een restaurantje aan het strand betaalde je voor een zeer kwalitatief ontbijt slechts 9€. - Personeel was deels niet vriendelijk. Al kan dit misschien zo overkomen door een gebrek aan kennis van het Engels, wat ook al vreemd is. Zo was er een hele discussie over de betaling en een factuur van het ontbijt die nergens toe leed en waarbij ze hun eigen receptie tegenspraken. - Bij de receptie weigerde ze mee te werken aan wat de contactpersoon bij de touroperator had gemeld (ter plekke ontbijt bijboeken, met factuur), en waren daarnaast ook niet behulpzaam bij andere problemen zoals de kamer.  - Bedrag voor de handdoeken (want deze waren niet gratis, 5* hotel...?) werd aan het begin van het verblijf cash betaald, en wanneer de borgsom aan het einde van het verblijf werd terug gevraagd door ons, kwam zonder nakijken het antwoord 'dit staat al terug op uw rekening'. Om dan na enkele minuten over en weer uiteindelijk toch het bedrag cash terug te geven. - Om een of andere reden waren de ligstoelen aan het zwembad aan elkaar vast gemaakt. Kan ik ergens nog begrijpen, maar het gebrek aan parasols zorgden er dan ook voor dat schaduw zeer schaars was. Als je genoegen neemt met een 3* hotel, zij het met een zeer mooie ligging, kan je deze accomodatie zeker boeken. Als je echter op zoek bent naar een 5* hotel, zou ik meteen een andere optie zoeken, want daar voldoet dit hotel zeker niet aan, ondanks ze door het hebben van bepaalde faciliteiten hiervoor wel officieel in aanmerking zullen komen... “

“ Super aardig personeel, doen echt àlles voor iedereen. Voor mensen die niet goed ter been wellicht wat minder geschikt, bestrating in de omgeving is wat minder. Kwaliteit van het eten zou nog wat kunnen verbeteren. Onze badkamer had wat mankementen eb verdiend een upgrade. Een minpuntje; we hadden een ontbijtpakket aangevraagd voor de terugreis (check-out ver voor de ontbijttijd) en dit was toegezegd maar op de dag van afreis lag er niets klaar. Dus al met al vinden wij de prijs-kwaliteit verhouding niet in orde en vinden we het hotel geen 5-sterren maar 4,5. “

“ Het hotel is hard nodig voor onderhoud slecht schilderwerk alles een beetje nodig ook badkamer , slaap kamer was wel netjes voor all inclusive viel het tegen veel gerechten bij lunch en diner waren lauw of koud “

“ Netjes schoon maar onpersoonlijk “

“ Ligt op een prachtige locatie! De kamer was enorm ruim, alleen jammer dat de badkamer erg klein was. Ontbijt is op een andere locatie zo’n 300m verderop maar vonden wij geen probleem. “

“ Stinkende bad kamer en het hele hotel vies , vettig echt geen 5 sterren waard “

“ Een fantastisch hotel aan de kust bij Albufeira. Ruime schone kamers / appartementen. Vriendelijk personeel. Mooie tuin met groot zwembad, ook binnenbad aanwezig. Tijdens ons verblijf veel Engelsen, die wat luidruchtig zijn, maar wij hebben daar verder geen last van gehad. In de omgeving genoeg barretjes, restaurantjes en winkeltjes. Oude centrum Albufeira op zo'n 5 km, is een mooie wandeling maar er rijd ook een treintje heen. “

“ Prima hotel, maar veel achterstallig onderhoud...leuning bij b.v het zwembad zat los...te kleine eetzaal waardoor je echt moest zoeken naar een vrij tafeltje....eten lauw tot koud, ook al waren we de eerste.... “