We hadden echt meer verwacht!
“ Het begon al met een **damage deposit** die we bij aankomst moesten betalen. Prijsvrij kon ons vooraf niet vertellen hoe hoog deze borg zou zijn; uiteindelijk bleek het om €100 te gaan. Waarschijnlijk ingesteld vanwege de vele dronken Engelse gasten… Bij aankomst troffen we een kakkerlak aan op het nachtkastje, was de schuifdeur naar het balkon kapot en zat de wc-bril los. De klantenservice van Muthu was niet bepaald enthousiast om ons te helpen. Uiteindelijk werd alleen de wc-bril gerepareerd. Een aangeboden alternatieve kamer was voor ons te klein. Het all-inclusiveaanbod was erg beperkt. Prima als je voornamelijk bier drinkt, maar dat doen wij niet. De cocktails kwamen uit een automaat en de smaak kwam niet eens in de buurt van wat de naam van de cocktail deed vermoeden. De wijn kwam uit pakken en werd niet gekoeld. De snacks waren meestal koud of lauw; alleen de kebab was goed te doen. Ook het aanbod in Jac's Restaurant was zeer beperkt. Er was meer keuze uit desserts dan uit vlees, vis, aardappelen, friet of rijst. Daarnaast stonden er regelmatig wachtrijen om te kunnen eten, vooral bij het ontbijt. We hebben één keer fish-and-chips gegeten in een van de specialiteitenrestaurants, maar dat waren eerder kinderporties. Bovendien waren deze restaurants drie dagen van tevoren al volgeboekt. We hebben daarom regelmatig buiten de deur gegeten. Gelukkig zijn er genoeg restaurants in de omgeving. De disco was een lachertje: leuk voor kinderen, maar niet voor volwassenen. Wil je bij het zwembad kunnen zitten, dan kun je het beste vroeg de wekker zetten om op tijd je handdoek neer te leggen. Het zwembadwater was koud. De jacuzzi was gelukkig wel op temperatuur, maar er dreef zoveel vuil in dat we er niet lang in durfden te blijven. Daarna hebben we ons maar goed afgespoeld onder de douche. Onze terugvlucht vertrok om 09.35 uur. De transfer wilde ons al om 04.50 uur ophalen! We hebben daarom besloten zelf een taxi te regelen, wat ons €60 kostte, maar daardoor konden we wel 90 minuten langer “uitslapen”. Voor ongeveer €400 per dag per persoon hadden we echt veel meer verwacht. **Positief:** het bed was heerlijk en de ligging van het hotel is uitstekend. Bijna alles is op loopafstand bereikbaar en anders kun je gemakkelijk een tuktuk nemen. Naar een MGM Muthu-hotel zullen wij in ieder geval niet meer gaan. En Prijsvrij? De volgende keer huren we misschien toch maar weer een reisagent in of gaan we terug naar TUI. Prijsvrij was moeilijk te bereiken en uiteindelijk moesten we de problemen toch zelf in het hotel oplossen. Telefonisch contact opnemen met Prijsvrij betekende een dusdanig lange wachttijd dat we het uiteindelijk maar hebben laten zitten. “




