“ Super leuke vakantie gehad “

“ Kamer was niet klaar bij aankomst. Website vermeld 1400 en om 1500 nog niet klaar. Na gevraagd te hebben hoelaat de kamer wel klaar was werden we afgesnauwd met kom jullie zo halen. Half uur later ben ik zelf maar weer gaan vragen en ineens was de kamer klaar. Personeel is niet klantvriendelijk en spreekt heel gebrekkig engels waardoor communiceren moeilijk is. Als je teveel vroeg was je vervelend nav zuchten steunen en kreunen. Vermeld op de website staat dat ze ook frans en engels spreken. Nou niks van gemerkt. Het zwembad op de website is anders dan realiteit. In het o zo grote zwembad passen 8 personen maximaal. De kamer was enorm gehorig, konden al onze buren horen (zelfs wanneer ze aan het fohnen oid waren). Doucheputje zwaar verroest (vlokken lieten los als je douche/ bad stond). Tegels los, behang los, hout wat kapot was. Airco was kapot en na meerdere keren te hebben moet aandringen werd deze gemaakt. Meer een ventilator dan airco. Na het vragen van een tweede kussen werden we boos aangekeken. Snachts werd er met deuren gesmeten en met deze melding werd niks gedaan. Ontbijt was prima mits je op tijd ging, want aanvullen gedurende de drie uur lang doen ze niet. Als je om 10 uur kwam was het beleg ed zo goed als op. Slecht gezien het ontbijt tot half elf duurt. Bij een halfpension, krijg je een halfboardmenu wat bestaat uit vier gerechten. En niks vd gewone menukaart want dat moet je gewoon betalen. Wij waren daar een week en hebben 6 dagen alsnog buiten de deur gegeten aangezien ze ook niks voor kids hebben om te eten en eat er op het menu stond niet lekker was. Ook bij deze heb ik meerdere malen moeten uitleggen dat ik halfpension had, daar moesten wij goed opletten anders moet je gewoon opnieuw betalen voor je eten. Al met al echt een miskoop. En wij waren niet de enige. Vele gasten hoorden wij klagen over gebrek aan communicatie, klantvriendelijkheid en dat het hotel niet levert met wat erop de website staat. Ik raad dit hotel niemand aan. “