Hotel maakt beloftes niet waar en mindervaliden mogen geen belemmering zijn.
“ Om te beginnen moet ik allereerst melden dat ik een mobiele handicap heb en ik met pijn en moeite ongeveer 30 meter achter elkaar kan lopen met behulp van een rollator. De eerste dag hadden we een 2 persoons tafeltje gevonden wat niet te ver van het buffet was. Het ging allemaal prima en beviel me zo goed. De 2e dag namen we er weer plaats en na enige tijd kwam een serveerster naar ons toe (licht beschaamd) met de mededeling dat ze dit tegen ons moest zeggen van haar leidinggevende (genaamd Viktoria). Ik vroeg daarop een gesprek met deze Viktoria om haar mijn lichamelijke situatie uit te leggen. Ze kwam op hoge poten aanzetten en gaf aan dat zij het vooral hinderlijk vond om 1 tafeltje verder haar draai te maken en dat ik mij met mijn rollator maar moest verplaatsen naar het eind van de eetzaal ergens in een hoek. Dit was voor mij not done en ben toen maar aan een ruimere 4 persoonstafel gaan zitten. Aan haar blik te zien was dat ook niet de bedoeling maar het werd gedoogd. 3 dagen voor vertrek informeerde ik bij de receptie of ik nog een vroeg ontbijt kon krijgen op de dag van vertrek. Door noodzakelijke assistentie bij het inchecken moest ik al om 8.00 uur bij de incheckbalie zijn. Om die tijd gaat normaal de eetzaal open. Ook moest ik voor die tijd mijn huurauto inleveren en afgetankt hebben. Dat was volgens de man van de receptie geen probleem, als ik een dag van tevoren langs kwam zou alles in orde gemaakt worden en kon ik op de dag van vertrek om 04.45 uur het ontbijtpakket meenemen. We zijn de dag voor vertrek weer bij de receptie langsgegaan en kregen een briefje dat tegen inlevering het recht zou geven op onze 2 ontbijtpakketten. 's-morgens om 04.45 uur stonden we volgens afspraak bij de receptie waar de nachtportier ons doorstuurde naar de eetzaal. Daar aangekomen was alles pikdonker en pas nadat bleek dat wij er stonden werd het licht aan gedaan. En wat zagen we? Helemaal niets, geen pakketten, een paar sneetjes brood, geen margarine, geen kaas of vleeswaren, geen eieren, alleen een schaal met koekjes. Bij navraag in de keuken kregen we te horen dat dat het was en dat de rest pas beschikbaar kwam om 08.00 uur. Ik liet de medewerker mijn briefje zien waarop ook duidelijk stond dat mijn ontbijt beschikbaar zou zijn om 04.45. Daar had hij verder geen boodschap aan zei hij en we konden koffie uit de automaat nemen, eventueel met een handvol koekjes. Dit zijn toch geen manieren om zo je gasten te behandelen? We zijn diep teleurgesteld en met een honger gevoel maar vertrokken. Op het vliegveld en in het vliegtuig konden we gelukkig nog wat te eten en drinken kopen. De prijzen hiervan zijn ook navenant en de door ons gemaakte kosten (bijna €30,00) waren niet nodig geweest als het hotel ons gewoon vorzien had van het beloofde ontbijt. Nee, dit was eens maar nooit meer ! “