Gemengde ervaring, niet helemaal wat we hoopten
“ Hotel was hygiënisch, ontbijt was prima. Het was erg jammer dat we het hotel geboekt hadden voor de beloofde spa en massage ruimtes maar deze na de boeking niet beschikbaar waren door een opkomende verbouwing. Als we dit hadden geweten, hadden we niet hier geboekt en hadden we wellicht ergens anders voor minder geld een ander hotel kunnen boeken. Vind dit een beetje misleidend om iets aan te bieden wat er achteraf niet is. Het transfer was de grootste tegenvaller. Buiten dat ze behoorlijk onvriendelijk waren en totaal niet behulpzaam, moesten we nog ruim anderhalf uur in de bus wachten op het vliegveld voordat ze vertrokken. Om vervolgens ergens pal in het centrum van Tossa de Mar gedropt te worden zonder uitleg dat er schijnbaar een transfer mogelijk was van het busstation naar het hotel. Doordat dit niet verteld is moesten we met de koffers ruim 10 minuten wandelen met hellingen wat voor mijn vader met rugklachten een ware hel was. Dit heb ik eerder nog nooit zo meegemaakt met een tranfer. Het hotel was ook verbaasd dat ons niet verteld was dat er gewoon een gratis transfer vanuit het hotel beschikbaar is. In de toekomst ga ik waarschijnlijk weer gewoon boeken bij de concurrent, daar hadden we bij eerdere vakanties niet zo'n slechte ervaring. Erg jammer “




