Onbeschrijfelijk onvriendelijk personeel achter de balie.(op 1 dame na waar wel een glimlach vanaf )
“ Bij aankomst bleken we overboekt. Hadden all-inclusieve familiekamers geboekt. Er werden vanuit hun zijde geen inspanningen verricht om mee te denken in oplossingen. We hebben van 12-17 uur in de hal gezeten. Geen vriendelijk woord, geen blik waardig. Konden drinken voor het gezin uit de betaalautomaat en eten kopen. Telefoon van partner was op het vliegveld gestolen, met mijn telefoon druk bezig rondom melding diefstal en contact met reisorganisatie om ander hotel te regelen. Accu van telefoon bijna leeg, mochten deze niet in het hotel opladen. Op reserveringsite hotelketen bleken nog enkele 1-persoonskamers vrij. Hotel bleef maar bij reisorganisatie aangeven dat dit niet zo was. Het was niet mogelijk om 1 nacht in hotel elders te slapen om de volgende dag alsnog bij playa Linda terug te keren. Gelukkig zelf een ander hotel kunnen regelen. Als klap op de vuurpijl werd een dag later aan een gast (in het nieuwe hotel) aangeboden om hun verblijf te upgraden (was in betreffende hotel niet mogelijk) naar playa Linda…. “