“ Laten we positief beginnen met het prachtige weer en de glijbanen waren heel leuk maar wat 4 dagen ontspanning had moeten worden waren 4 dagen irritatie en teleurstelling. Zelfs contact met prijsvrij proberen te leggen geen gehoor van hun kant. Nadat de tassen naar de kamer konden, ging de deur niet open gemaakt worden met onze pasjes. Personeel mee naar de kamer met een moeder sleutel, het probleem zou meteen verholpen worden, iets met een batterij in de deur vervangen. Na 4 uur en 5x klagen was het probleem opgelost. Nadeel dat wij ook vanaf het sluiten van de deur ook 4 uur lang niet bij onze spullen konden, en het personeel wilde ook niet mee lopen om deze nogmaals te openen. (althans ze begrepen het niet) De rij bij de bar was letterlijk 15/20 min. wachten om wat drinken te bestellen, ook mocht er maar 1 drankje per persoon mee genomen worden, dus wij konden niet eens drankje mee krijgen voor onze kinderen die moesten zelf mee. Personeel sprak geen engels (ook niet een klein beetje). Animatie is allemaal in het spaans en niet te begrijpen, de kinderen wilde hier niet aan mee doen omdat ze niet begrepen werden. Middag snacks was gefrituurde broodkruimels (?!) of een zakje chips. Het eten in het restaurant was werkelijk waar 4 dagen hetzelfde en koud, zowel in de ochtend/middag en avond. Dit zal bekend bij de zijn want er stonden magnetrons om het op te warmen. Onze kamer was de verdieping boven de keuken en personeel patio. 's Avonds werd de glasbak en andere containers geleegd rond 23.00 uur, waardoor de kids rechtop in bed lagen. De patio galmde aanzienlijk waardoor het geen moment even rustig op het balkon zitten was. Nogmaals onwijs jammer dat het zo gelopen is. “