“ We hebben de vakantie helaas gemist. Dit omdat we 1,5 uur file onderweg hadden en het transferbusje ook niet op tijd was... We waren letterlijk 10 minuten te laat, hadden reeds online ingecheckt. In het transferbusje heb ik ook nog contact gehad met jullie omdat we het waarschijnlijk net niet zouden redden. Advies was dat we het toch maar moesten proberen... Tijdens de rit in het busje zag ik dat de vlucht ook nog vertraging had (1,5 uur), dus hoopten we dat we geluk hadden.. Helaas mocht het niet zo zijn, te laat was te laat...
Zuur was ook dat de baliemedewerker ontkende dat de vlucht vertraagd was.
Op vleigveld contact gehad, en toen we reeds in de auto zaten werden we teruggebeld en kregen we een vervangende vlucht aangeboden, 1 dag later om 22.15 uur, wat zou betekenen dat we midden in de nacht pas op locatie zouden aankomen, dus zouden we niet 2 maar 3 dagen missen... ervoor gekozen om naar huis te gaan en geen vakantie ze hebben.
Al met al een hele vervelende ervaring...en geen vakantie dit jaar.... “