“ Na de eerste nacht stond mijn echtgenoot vol uitslag. Bedwantsen. De reactie van de hoofd van het onderhoud was : We draaien de matras !!!! Meer uitleg is hier niet voor nodig. “

“ Een fijn hotel; de 2- persoonskamer waar ik samen met mijn kleinzoon verbleef was groot genoeg. De kamer was schoon, goede bedden en een fijne douche. Genoeg plek bij het zwembad, ook één maal naar de infinty pool geweest, kost €25,- voor 2 personen, was ook prima. Het strand en de gezellige boulevard lekker dichtbij. Het enige minpuntje is dat er voor vegetariërs weinig keus is bij het avondeten “

“ Zeer teleurstellend absoluut geen 4-sterrenervaring Onze ervaring met Hotel Best Siroco in Benalmádena is helaas bijzonder teleurstellend. Wij hebben via D-reizen ongeveer €6.000 voor onze vakantie betaald en juist bewust gekozen voor een 4-sterrenhotel. Wat wij aantroffen, vinden wij absoluut niet passen bij wat je van een hotel met deze classificatie mag verwachten. Onze kamer was bij aankomst stoffig en onvoldoende schoon. De spiegels waren vies en vol vlekken, er zaten vlekken op de muren en de gordijnen waren zichtbaar bevlekt. In de badkamer waren vieze plekken op het plafond, schimmel in het bad, een zeer vieze douchegelhouder en daarnaast waren er kapotte tegels en andere tekenen van achterstallig onderhoud. Ook in het restaurant waren wij erg teleurgesteld. We hebben regelmatig vies servies en vieze glazen bij het buffet gezien. Daarnaast zijn de wachtrijen bij het ontbijt enorm. Wij hebben meegemaakt dat er een rij van ongeveer 50 meter stond en dat we ongeveer 20 minuten moesten wachten voordat we überhaupt naar binnen konden. De badmeester hangt onderuit als een klein kind naast her zwembad poept en gewoon bij de douches staat te plassen en er niks van word gezegd. In het restaurant werken ze allemaal zwaar gestrest!!!! En dan het entertainmentteam… In al onze vakanties hebben wij zelden zo'n teleurstellend entertainmentteam meegemaakt. Het kwam op ons over alsof er nauwelijks enthousiasme of inzet was. Voor ons was het entertainment echt waardeloos en absoluut niet wat wij van een 4-sterrenhotel verwachten. Wij hebben onze klachten inmiddels bij de receptie gemeld. Als oplossing werd onder andere aangegeven dat er vanaf vrijdag eventueel een andere kamer of upgrade beschikbaar zou zijn, maar daarvoor zouden wij opnieuw moeten betalen. Dat vinden wij onbegrijpelijk. Wij hebben al een aanzienlijk bedrag betaald voor een 4-sterrenaccommodatie en vinden niet dat je vervolgens nog eens moet betalen om een kamer te krijgen die gewoon schoon en in orde is. Eerlijk gezegd voelt dit hotel voor ons eerder als een 2- of 3-sterrenhotel dan als een 4-sterrenhotel. Wij vinden dat de uitstraling en presentatie van het hotel op internet een veel beter beeld geven dan de werkelijkheid die wij hier hebben ervaren. Wij hebben foto's en video's gemaakt van de problemen en deze ook gemeld. Voor ons is dit absoluut geen vakantie zoals wij die hadden verwacht of waarvoor wij hebben betaald. Kortom: zeer teleurstellende ervaring. Wij zouden dit hotel op basis van onze huidige ervaring zeker niet opnieuw boeken en vinden dat de verwachtingen die worden gewekt door de 4-sterrenclassificatie absoluut niet worden waargemaakt. “

“ Voor de tweede keer naar best siroco gegaan, echter viel ons verblijf dit keer tegen. Het ontbijt was prima, voldoende keuze en dik in orde. De kamer mocht wel een upgrade krijgen, deurklink los, muren erg vies, geen koud water uit de kraan, airco die matig werkt etc. De bedden waren wel dik in orde. Het zwembad was 1 dag erg troebel waardoor wij zijn uitgeweken naar de zee. Deze is middels een tunneltje snel bereikbaar. Animatie was volledig in het Spaans, Engels praten lukte deze dames niet! Ondanks onze super eerste ervaring enkele jaren geleden waardoor wij terug zijn gegaan was dit voor ons nu de laatste keer. Het dorpje benalmadena was enkele jaren geleden al toeristisch maar was het wel erg gezellig. Nu volledig gericht op de engelse, een uitbundig volk. Erg druk waarmee het zijn charme verliest. “

“ Bij aankomst kregen wij een kamer aangewezen op de begane grond welke zeer verouderd was. Plafond was in slechte staat en de kamer gaf een smoezelige indruk. Verder was deze ontzettend klein voor 3 personen. Het balkon gaf uitzicht op een betonnen achterafweg welke al jaren geen onderhoud had gehad. De tweede dag bleek de badkamer vol te zitten met rode mieren, waarop wij dit natuurlijk melden bij de receptie. Hierop kregen wij een spuitbus met insectenspray. Na deze in te badkamer te spuiten was dit de trigger voor enkele kakkerlakken om onder de toiletpot uit te schieten richting ons slaapvertrek om onder de bedden in te kruipen. Deze kakkerlakken hebben we "vakkundig de nek omgedraaid". Wederom naar de receptie en kregen het aanbod om voor een nacht naar een kamer 3 deuren verder te verhuizen en de dag erna een upgrade te krijgen. Na inspectie van deze kamer stonden wij al direct met de klink in de handen en ook deze kamer bleek ver van proper. Wij besloten dan ook maar om de dag erna af te wachten. De dag erna kregen we daadwerkelijk onze upgrade en verhuisden naar de vierde verdieping naar een kamer met uitzicht op zee. Na een nachtje geslapen bleken twee man in ons gezin zich grieperig en verkouden te voelen met 35 graden buiten. Aangezien we ervaring met airco's hebben besloten we hierop maar de twee filters te controleren op stof. Met het openen van de kap vonden we twee filters die daadwerkelijk nog nooit schoongemaakt zijn geworden. Het uitspoelen van de filters resulteerde in een bijna verstopt badputje door de gigantische lading stof die hieruit kwam en bijna een modderstroom veroorzaakte. Het eten in het restaurant was in orde en gevarieerd met thema's. Echter ook twee keer schoot hier een kakkerlak over de vloer wat de eetlust behoorlijk kwam bederven. Dit hebben we de eerste keer dan ook gemeld bij een van de medewerkers van het restaurant. Hij gaf de mededeling dat dit Maria was en ging verder met zijn werk. We waren met stomheid geslagen. De animatie was ontzettend eentonig, De eerste avond was een K-Pop voorstelling van het animatieteam en hebben het nummer "Golden" van Demon Hunters zeker 12 keer achter elkaar moeten aanluisteren. De kidsdisco startte iedere avond pas om 21.30uur, de animatie voor volwassenen om 22.30. Al met al een smoezelig, gehorig hotel, waarin de ene medewerker ontzettend meedacht en de andere het allemaal niet zoveel interesseerde. Van alle hotels in onze reishistorie was dit toch wel de meest slechte. “

“ Hotel was niet proper, weinig personeel aanwezig, aan het bar moet je zelf aanschuiven voor iets bestellen, geen service, hotel is zeker geen 4 stèren, oud Zwemband niet proper. “

“ Niet tevreden over service, te weinig personeel, zeker aan het pool baar . Zeker geen 4 stèren waard . “

“ We zijn in de Meivakantie naar Best Siroco in Benalmadena geweest en waren zeer ontevreden over onze accomodatie, het was geen 4-sterren waardig. Er waren verbouwingen rondom het gehele zwembad, we kregen een slechte kamer toegewezen en de service van D-reizen viel ons enorm tegen. Als je naar dit hotel gaat boek dan een Premium kamer met zeezicht en informeer naar de werkzaamheden in en/of rondom het zwembad. “

“ Fijn hotel, goede bedden, uitgebreid buffet. We konden de kamer de dag van vertrek langer gebruiken. En dat vonden we heel fijn!! Minpuntje was dat de vloer om het zwembad een beetje glad was. “