“ Tijdens ons verblijf in het hotel hebben wij veel overlast ervaren van grote groepen Engelse gasten. Zij waren regelmatig dronken, maakten veel lawaai en schreeuwden van het ene balkon naar het andere. Daarnaast liepen er mensen naakt op de balkons en lag er regelmatig glas verspreid door het hotel. Dit zorgde voor een zeer onprettige sfeer.
Wij hebben deze overlast meerdere keren gemeld bij de receptie. Helaas werd hier nauwelijks iets mee gedaan. Het hotel gaf aan geen security te hebben en de medewerkers achter de balie ondernamen geen actie. Nadat wij meerdere keren hadden gebeld over de geluidsoverlast, werd uiteindelijk een mannelijke schoonmaker naar onze kamer gestuurd om onze klacht aan te horen. Zijn oplossing was dat wij dan maar binnen moesten gaan zitten. Dat vonden wij geen acceptabele reactie.
Ook bij het zwembad werden de regels niet nageleefd. Er werd glas gebruikt terwijl dit verboden is, en sommige gasten droegen geen zwemkleding. De vrouwelijke lifeguard leek de groep niet aan te durven spreken, waardoor ook daar geen handhaving plaatsvond.
Wij hebben ons gedurende de vakantie enorm geërgerd aan de situatie en vinden het erg teleurstellend dat het hotel niets deed om de overlast aan te pakken. Als wij dit van tevoren hadden geweten, hadden wij dit hotel nooit geboekt.
Erg jammer. “
