Klacht wordt niet opgepakt
“ Dit was eens maar nooit meer boeken via D-Reizen. Aangekomen bij het hotel bleek er een grote verbouwing plaats te vinden, inclusief het slopen van betonvloeren. Nog voor inchecken ons ongenoegen bij D-Reizen en de receptie aangekaart. D-Reizen waar wij hebben geboekt wijst vaar D-Travel die het zou moeten oplossen, we kunnen alleen aar via D-Reizen contact krijgen met D-Travel en elke mail/belletje doet er ca. 4 uur over om beantwoordt te worden. Uiteindelijk is er een oplossing aangeboden waarbij wij ca. 500 euro (voor 2 nachten) extra mochten betalen en we zaten al 2 dagen in de herrie. Al met al Dit was een keer maar nooit meer boeken via D-Reizen. “