Hier en daar punten ter verbetering
“ Na 2,5 uur vertraging met 2 jonge kinderen kregen we midden inde nacht een kamer wat niet naar wens is. Het bleek een niet gerenoveerde kamer te zijn, dat is ook wel aan te zien. Je betaald €3600 voor een ouwe, niet nette kamer met maar 1 bed, 2 bankjes voor 4 personen. Op de site van d-reizen wordt niet duidelijk vermeld dat er gerenoveerde en niet gerenoveerde kamers zijn. Daarnaast was er direct naast de kamer een grote verbouwing van een nieuwe hotel aan de gang, ook dit was niet vermeld op de site. Op de foto is te zien dat er een speeltuin is, ook dit was niet aanwezig en je raadt het al, ook dit is niet vermeld op de site. Er zijn 2 zwembaden aanwezig, maar er is niet vermeld dat bij een zwembad, geen parasols zijn (dit betreft het zwembad waar de speeltuin zou zijn), dus in praktijk heb je maar 1 zwembad waar je naar toe kan gaan. Over deze punten met d-reizen contact gehad, helaas nemen zij niet de verantwoordelijkheid over transparant en duidelijke informatie maar gooien ze het neer op dat dit te maken heeft met een persoonlijke smaak en verwachtingen. De beelden zijn bedoeld als impressie en kunnen niet altijd worden opgevat als een toezegging over de exacte uitvoering of inrichting van de kamer. Of ik een geluidsopname wil maken zodra ik overlast ervaar van de verbouwing. Nou midden in de nacht en na vertraging doe je dit niet en als eerste hebben we meteen een nieuwe kamer gevraagd, met wel kosten aan verbonden. Het eten was goed, maar niet bijzonder. In de eetzaal is het luidruchtig. Kidsclub is aanwezig, maar elke dag zelfde programma (mini disco en bingo). Direct tegenover het hotel is een supermarkt aanwezig. Rechts om de hoek is een winkelstraat met een spar en souveniertje winkeltjes. Dat is fijn.. loop je nog stukje door heb je aantal autoverhuur en nog meer winkels en restaurants. Strand is dichtbij, bestaat uit drie kleine baaitjes wat daarom wel erg druk is. Een grotere strand en boulevard is op 15 min lopen. Eten is daar niet duur. Lanzarote is mooi met vulkanen, erg bijzonder. We hebben 2 dagen auto gehuurd en veel kunnen zien. Dit is goedkoper dan aanmelden voor de excursies. Tijdens ons verblijf in augustus was er Op te eiland veel wind, elke dag. Al met al genoten, door er. Elf wat van te maken maar niet zo tevreden over de accommodatie en de service van d-reizen. Mijn Beoordeling over hygiëne, slaap comfort gaat over de nieuwe kamer. Personeel is behulpzaam en vriendelijk. “
