“ Wij hebben een hele fijne vakantie gehad in het Sandos Papagayo Beach Resort. We wisten van tevoren niet wat we konden verwachten, nadat we te horen hadden gekregen dat ons oorspronkelijke hotel (Los Jameos Playa) wegens verbouwing niet kon openen. Een teleurstelling, want we keken ernaar uit, en we moesten snel beslissen of we dit wilden. Maar goed dat wij dit besloten hebben, om naar het Sandos Papagayo Beach Resort te gaan, want we waren erg toe aan vakantie. Echt een heel mooi hotel! Alleen wat minder was, is dat Playa Blanca behoorlijk veraf ligt van winkels en boulevards. Daarvoor moest je de taxi nemen. Het andere nadeel is het gebrek aan parasols aan het zwembad. Maar voor de rest niets dan lof over dit hotel! “

“ Sandos Papagayo heeft een ideale locatie (wandelafstand van bekend snorkelgebied). Er is een grote verscheidenheid aan eten, maar jammer genoeg niet kwalitatief. De geserveerde wijn is eigenlijk slecht te noemen. Het eten is al niet veel beter. Gelukkig konden we nog 2x naar het specialiteitenrestaurant (Oosters & Mexicaans) die wel uitermate lekker zijn. Verder heeft het hotel alle faciliteiten die je verwacht. “

“ Mijn vakantie was super, het personeel was vriendelijk en alles was schoon en netjes “

“ Er hangt een fijne en relaxte sfeer op het resort, het is niet al te groot, maar er zijn wel veel faciliteiten. “

“ Hotel oogt vanaf de buitenkant als 4 sterren, maar is binnen gedateerd. Algemene toiletten zijn oud en vervallen en niet altijd even schoon. De superior kamer in de buitenblokken zijn groot maar slecht onderhouden. Badkamer is van Trespa en laminaat en was bij aankomst slecht schoon gemaakt. Veel schimmel in de randen aanwezig en de wcpot en de wasbakken waren beschadigd. Laminaat in de kamer was met tape aan elkaar geplakt. De shuttle bus naar de boulevard van Playa Blanca rijdt maar 2 keer per dag op onlogische tijden. Taxi is een prima alternatief. Wijn en bier uit de automaten is geen aanrader. Cocktails in de sportbar wel. Het is daar door weining personeel altijd druk dus een lang rij. Het buffet is alle dagen veel van het zelfde geweest. Kwaliteit van het eten was redelijk. “

“ Het hotel ziet er op het eerste gezicht mooi uit, met moderne en verzorgde kamers. Helaas liet de schoonmaak flink te wensen over. Ondanks het geven van fooi werd de kamer maar matig bijgehouden iets wat je niet verwacht bij een hotel van deze klasse. Bij aankomst kregen we te horen dat onze kamer om 16:00 uur klaar zou zijn. Toen we om 16:00 teruggingen naar de receptie, kregen we te horen dat het nog “heel even” zou duren. Een uur later vroegen we opnieuw en toen werd ons verteld dat we gebeld zouden worden zodra de kamer klaar was. Dat telefoontje kwam nooit. Pas om 18:30, na nog eens zelf naar de balie te zijn gegaan, bleek de kamer beschikbaar. De medewerker achter de receptie was toen ook nog eens behoorlijk bot en onvriendelijk, terwijl wij de hele tijd netjes en beleefd gebleven zijn. Het voelde als een slechte start van onze vakantie. De cocktails waren voor ons ook een tegenvaller. Er is nergens een drankkaart te vinden, dus je moet maar gokken wat je krijgt. Bij de poolbar waren de drankjes eigenlijk niet te drinken. Op het dakterras zijn ze wél lekker en worden ze geserveerd in echte glazen, maar ook daar moet je raden wat je precies bestelt door het ontbreken van uitleg. De animatie is gelukkig wel goed geregeld: doordeweeks is er overdag én in de avond veel te doen, voor zowel kinderen als volwassenen. In het weekend ontbreekt de avondanimatie helaas volledig, wat jammer is. Het contact met het personeel viel ons over het algemeen tegen. Veel medewerkers kwamen afstandelijk en zelfs arrogant over. Het zorgde ervoor dat we ons ongemakkelijk voelden om iets te vragen. Een positieve uitzondering zijn Teresa en een andere dame achter de bar zij waren supervriendelijk en maakten graag een praatje. Zij gaven een warm gevoel dat we bij de rest misten. Het zwembad was voor mij persoonlijk te koud om echt in te kunnen ontspannen. Wel is er altijd voldoende plek om je handdoek neer te leggen geen stress om een ligbedje te bemachtigen. Ook fijn: bij het zwembad kun je naar 23:00 uur terecht voor comfort food zoals snacks en eenvoudige gerechten dat is een pluspunt. Het buffetrestaurant biedt ruime keuze en varieert dagelijks. Tip: neem een eigen drinkfles mee, want bij het zwembad en het theater krijg je alleen kartonnen bekertjes, wat gewoon niet fijn drinkt in de zon met koude dranken. Conclusie: het hotel heeft zeker positieve punten, zoals het eten, de doordeweekse animatie en het gemak bij het zwembad. Maar de slechte schoonmaak, gebrekkige communicatie, kille ontvangst en arrogante houding van veel personeelsleden zorgen ervoor dat wij hier niet snel nog eens zouden verblijven. De basis is er, maar er moet nog flink wat verbeterd worden op het gebied van service en gastvrijheid. “

“ Het was een fijn verblijf. We zijn 12 dagen geweest en er was een gemoedelijke sfeer. Er werd veel georganiseerd. Het eten was prima, maar kon echt gevarieerder. “

“ Het hotel ligt aan een klein zwart strandje. Daar wil je niet persé heen. Maar.. met 10 minuten lopen ben je Papagayo beach. Dat is een prachtig strand. Er zijn geen voorzieningen, soms staat er een foodtruck. Het hotel ligt buiten Playa Blanca. En dat is een groot voordeel! Geen drukte en geen jongeren in dit hotel daardoor. Het hotel is max 4 etages hoog. Heel speels gebouwd. Daardoor verspreidt de drukte zich. Er is één adults only zwembad! Super, want dan heb je geel last van de kids en ook niet van bijbehorende animatieteams. Als je wel met kids gaat: ook top! Super leuke jongens in het animatieteam. Ze worden de hele dag bezig gehouden. Fijne, niet diepe zwembaden. Het eten is in buffetvorm, heel gevarieerd en echt lekker. 2 maal per week kun je in het aziatisch of mexiaanse restaurant boeken. Wij hadden all inclusive en dat beviel heel goed. De kamers zijn ruim, ik zou wel zeezicht of zwembadzicht aanraden. Alle kamers hebben een eigen, heel ruim balkon Handdoeken voor het zwembad zijn voorradig. De sauna stelt niks voor, dus daarvoor moet je hier niet heengaan. Het personeel is super vriendelijk. In het hotel zitten touroperators waar je evt excursies kunt regelen én er is een autoverhuur! Super handig dus. Ook een nadeel? Het handdoeken leggen bij het zwembad smorgens. Bij de adults pool valt het mee, maar bij de andere zwembaden liggen de handdoeken er al erg vroeg. ( 7.30-8.00). Alles is goed begaanbaar en er zijn overal liften. Prijs- kwaliteit is helemaal goed bonden wij. We gaan zeker nog eens terug voor een doe helemaal niks en hoofd leeg vakantie. “